新媒體是繼報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、無線 通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端,向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。
在信息爆炸時(shí)代,旅游者對未知目的地信息的焦慮和渴求達(dá)到前所未有的程度,而景區(qū)經(jīng)營者也同樣希望借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更好地呈現(xiàn)內(nèi)容、捕捉市場 動(dòng)向,從而更有目的性和針對性地宜傳和打造旅游產(chǎn)品。
隨著抖音、微信、微博等新媒體平臺(tái)的興起“網(wǎng)紅景點(diǎn)’的概念逐漸活躍在公眾視野。景區(qū)營銷通過新媒體傳播手段的進(jìn)步和傳播途徑的擴(kuò)充使內(nèi)容的表達(dá)形式更加豐富,內(nèi)容的分享更加便捷。
新媒體內(nèi)容創(chuàng)作權(quán)限的下放以及傳播渠道的增加,每一位普通的旅游者都從被動(dòng)的信息接收者轉(zhuǎn)變成具有主觀能動(dòng)性且能夠影響景區(qū)口碑和發(fā)展的活躍因子。
以旅游公眾號(hào)為例,筆者對多篇旅游公眾號(hào)推文研究后發(fā)現(xiàn), 融圖、文、視頻、音樂等內(nèi)容元素于一體的多媒體形式推文逐漸成為主流。與傳統(tǒng)的宣傳模式不同,新媒體的推文隱去了“硬廣”式的商業(yè)化元素,而更注重場景細(xì)節(jié)的描寫和人文氛圍的營造。
如戶外運(yùn)動(dòng)公眾號(hào)“32號(hào)”在一篇介紹云南普者黑的推文中,用散文式的筆觸勾勒出一副由湖泊、梯田、晨霧、古城、村寨和泥土味組成的“世外桃源”;
文章采用第一視角“我們帶領(lǐng)讀者深人建水古城,打水煮 茶、聽小曲捏豆腐從旅游地截取有代表性的生活場景進(jìn)行前景化 塑造,使這座1000多年歷史的古城鮮活起來;
作者以游客身份對即將經(jīng)歷的旅游活動(dòng)進(jìn)行了合理化的行為構(gòu)想,使讀者有了身臨其境的代人感,進(jìn)而在這種“沉浸式”的文字旅游中對遙遠(yuǎn)的目的地產(chǎn)生了共鳴和向往。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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