2020 年 1 月以來，突如其來的新型冠狀病毒肺炎(以下簡(jiǎn)稱“新冠肺炎”)疫情 對(duì)旅游景區(qū)發(fā)展造成嚴(yán)重沖擊，旅游收入呈現(xiàn)“斷崖式”下跌。根據(jù)文化與旅游部的統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)，2019 年春節(jié)假期實(shí)現(xiàn)了 5139 億元的旅游收入，受疫情影響 2020 年春節(jié)假期損 失估算達(dá) 5500 億元 。

　　可見，在嚴(yán)重疫情沖擊下，旅游景區(qū)面臨著生存發(fā)展的困難和 挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，伴隨著 5G 技術(shù)落地以及旅游業(yè)信息化水平的廣泛推進(jìn)，旅游市場(chǎng)環(huán) 境發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革，旅游企業(yè)要素稟賦結(jié)構(gòu)在應(yīng)對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件期間加速發(fā)生了改變。

　　一方面，新技術(shù)應(yīng)用讓線上辦公、在線 教育、線上咨詢、線上直播、線上醫(yī)療等數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)進(jìn)入大眾的視線，引發(fā)關(guān)注。 正因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新應(yīng)用提供支持，旅游景區(qū)積極推動(dòng)“旅游 + 互聯(lián)網(wǎng)”模式開展的基礎(chǔ)上， 使得“云旅游”“云觀展”“旅游直播間”成為可能。

　　另一方面，在疫情常態(tài)化背景下， 旅游景區(qū)紛紛開始不同的營(yíng)銷模式和策略的轉(zhuǎn)變與選擇嘗試，促進(jìn)了旅游企業(yè)要素的結(jié) 構(gòu)調(diào)整。當(dāng)前的旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在以下幾個(gè)方面產(chǎn)生了變化：

　　1. 互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)水平在旅游業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用與提升 隨著我國(guó)在第五代移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)域的率先突破，以及大眾進(jìn)入智能手機(jī)普及的時(shí) 代，“旅游 + 互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展水平獲得了質(zhì)的提升。根據(jù)省級(jí)面板數(shù)據(jù)計(jì)量結(jié)果的研究 表明，互聯(lián)網(wǎng)顯著提升了我國(guó)旅游業(yè)的規(guī)模，同時(shí)促進(jìn)了旅游業(yè)多元化供給體系的形 成 。并且，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，到 2019 年 6 月，網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 8.54 億，在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模已達(dá)到 4.18 億 。且 5 G 技術(shù)所提供的高速率、少延遲特性 推動(dòng)了旅游景區(qū)的營(yíng)銷模式和策略的改變，為“旅游 + 直播”等新的營(yíng)銷模式提供了堅(jiān) 實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)與發(fā)展空間，創(chuàng)造了新的營(yíng)銷方向，為旅游景區(qū)績(jī)效的改善與提升提供了 顯著的影響。

　　2. 勞動(dòng)力資源稟賦在旅游業(yè)的變化

　　旅游景區(qū)主體面臨的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科技發(fā)展水平和所能夠支配的要素資源稟賦決定了 其采取的景區(qū)營(yíng)銷模式與策略的選擇。伴隨著技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革潮流推進(jìn)，通信工程 技術(shù)的專業(yè)人才成為社會(huì)上大量迫切需求的緊缺人才資源。旅游業(yè)領(lǐng)域的信息化進(jìn)程同時(shí)也促使旅游景區(qū)對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，如關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)虛擬聚集平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和 新型營(yíng)銷手段的知識(shí)技能進(jìn)行培訓(xùn)。此外還推動(dòng)旅游景區(qū)積極引進(jìn)具備新技術(shù)知識(shí)的專 有人才，從而推進(jìn)旅游業(yè)領(lǐng)域勞動(dòng)力的知識(shí)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)技能發(fā)生變化。

　　3. 旅游企業(yè)要素生產(chǎn)率的改善

　　受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的影響，旅游企業(yè)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展形式，這些變 化逐漸打破了旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)狀態(tài)。

　　一方面，互聯(lián)網(wǎng)提供的虛擬聚集平臺(tái)及 VR、 AR 等技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)的空間地域限制，促成眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)商及消費(fèi)者的參與，從 而拓展了旅游企業(yè)的發(fā)展規(guī)模;

　　另一方面，技術(shù)變革加強(qiáng)了旅游企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián) 系，不斷突破產(chǎn)業(yè)間的邊界限制，旅游企業(yè)在技術(shù)發(fā)展推動(dòng)的基礎(chǔ)上為了追求效益最大 化，利益驅(qū)動(dòng)所形成的多元化旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給體系，讓旅游者得到了多樣化和個(gè)性 化需求的滿足。由此使得旅游企業(yè)要素生產(chǎn)率得到顯著的增效。