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前面我們了解了旅游景區(qū)項目開發(fā)前期的籌備工作、旅游景區(qū)項目開發(fā)招商引資和開發(fā)建設,這些工作完成后,那么旅游景區(qū)項目開發(fā)建設工作收尾了,下面主要的工作就是旅游景區(qū)項目開發(fā)運營,下面我們來看看旅游景區(qū)項目開發(fā)運營方案:
一、開業(yè)前籌備:
項目建設完工階段,必須著手管理團隊的架構(gòu)與服務人員的培訓工作,確保管理體系和相應的管理制度的完整。人員管理涉及導游、保安、環(huán)衛(wèi)人員、技術(shù)維護、營銷人員等服務人員,必須通過現(xiàn)場實操、崗位培訓、應急演練等基礎(chǔ)工作的培訓管理,才能運行到位。另外,旅游標識系統(tǒng)、旅游衛(wèi)生系統(tǒng)、旅游安全保障系統(tǒng)、游覽服務系統(tǒng)、游客接待服務系統(tǒng)等也要在開業(yè)初期保證正常運營。開業(yè)前還要有切實可行的開業(yè)營銷方案,營銷隊伍要理清渠道、展開品牌推廣和活動促銷,提高項目的社會影響力。
二、開業(yè)試運營:
重點是樹立品牌意識,做好文化體系建設和特色服務。推進旅游項目的文化體系建設和加強主題服務設施建設,實施豐富多樣主題活動,內(nèi)部運營與營銷相互促進,完善提升管理水平,建立預防為主、防消結(jié)合的安全保障體系,強化團隊和人才培養(yǎng),以“外樹品牌,內(nèi)立品質(zhì)”為理念,保證項目的良好口碑和品牌知名度,促使客流量穩(wěn)步上升、內(nèi)部運營體系規(guī)范高效。
三、持續(xù)運營升級提檔:
隨著已開發(fā)旅游資源價值的逐步釋放,要不斷進行旅游延伸產(chǎn)業(yè)的發(fā)和完善,同時根據(jù)市場新需求不斷推進旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)與更新,適當?shù)剡M行持續(xù)性包裝并打造項目 IP。
以上就是關(guān)于旅游景區(qū)項目開發(fā)運營方案!
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