旅游景區(qū)定制營(yíng)銷方案
旅游景區(qū)定制營(yíng)銷是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的又一次飛躍,也是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,要實(shí)施定制營(yíng)銷,必須做好以下幾項(xiàng)工作:
1.旅游景區(qū)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式電子票務(wù)系統(tǒng)
旅游景區(qū)定制營(yíng)銷作為一種全新的旅游營(yíng)銷理念,必然給傳統(tǒng)營(yíng)銷模式帶來沖擊。旅游企業(yè)必須適應(yīng)變化,改變舊的營(yíng)銷模式。
首先,營(yíng)銷目標(biāo)由追求市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向追求顧客占有率。
其次,營(yíng)銷方式應(yīng)注重產(chǎn)品差別化。
最后,旅游營(yíng)銷組織管理由產(chǎn)品管理型演變?yōu)轭櫩完P(guān)系管理型。景區(qū)手機(jī)票務(wù)系統(tǒng)
旅游景區(qū)定制營(yíng)銷是以顧客為中心進(jìn)行定制化生產(chǎn)和服務(wù),企業(yè)必須強(qiáng)化顧客關(guān)系管理。顧客關(guān)系管理可以充分實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值,滿足顧客最大化需求,可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷智能化、銷售自動(dòng)化,進(jìn)而提高效率。
2.旅游景區(qū)產(chǎn)品模塊化
旅游景區(qū)定制營(yíng)銷的最好辦法是建立能配置多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的塊。
定制并不是無限的選擇,而是通過提供適當(dāng)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)件,進(jìn)行成千上萬種搭配,形成組合的特殊性產(chǎn)品。這既可給顧客一種無限選擇的感覺,又使復(fù)雜的制造程序得到有效的管理。
3.旅游景區(qū)價(jià)格溢價(jià)
按照顧客要求定制的個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含更多的“可變成本”,固定成本變得微不足道,具有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
旅游景區(qū)定制營(yíng)銷使顧客獲得完全符合自己要求、沒有雷同、功能獨(dú)特的產(chǎn)品,他們對(duì)價(jià)格不再那么敏感。景區(qū)三輥閘
4.旅游景區(qū)應(yīng)充分有效的溝通
要實(shí)施旅游景區(qū)定制營(yíng)銷方案,建立健全信息網(wǎng)絡(luò)是必要的。
消費(fèi)者所需的產(chǎn)品或服務(wù)不可能都到企業(yè)去定制,企業(yè)也不可能挨家挨戶地搜集品位不一的訂單,這兩者之間需要一個(gè)“橋梁”,以便實(shí)現(xiàn)信息的充分和有效溝通。
從目前條件看,有兩種途徑可以選擇:
一是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息溝通。
二是通過企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)有著和顧客打交道的基礎(chǔ),顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的新要求可以直接通過營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)傳遞給企業(yè),達(dá)到企業(yè)和消費(fèi)者之間的充分有效溝通。
以上就是關(guān)于旅游景區(qū)定制營(yíng)銷方案的一些思路。
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