北京是國際著名的旅游目的地，是我國首批智慧旅游建設城市之一。北京在全國率先啟動智慧旅游的建設，成為全國智慧旅游建設的先行軍，經過幾年的建設，已取得了較為顯著的成效。

北京智慧旅游的建設從智慧城市建設及旅游企業(yè)、旅游者的實際需要出發(fā)，以完善對旅游者的公共服務功能、提升旅游企業(yè)面向國內外市場的服務能力、提高旅游行政管理部門對旅游的行政服務水平為需求，確保智慧旅游建設項目的針對性和實用性，在此基礎上提出了北京智慧旅游的發(fā)展目標：寬帶泛在的基礎設施、智能融合的信息技術應用和創(chuàng)新持續(xù)的便利旅游服務。

為實現這一目標，北京市將逐步建立北京智慧旅游政務管理體系、智慧旅游公共信息服務體系和旅游業(yè)態(tài)智慧旅游服務體系三大智慧旅游體系，推動九個智慧旅游系統(tǒng)建設，形成六十個智慧旅游建設項目。

北京智慧旅游的第一階段任務是要建成泛在、集約、智能、可持續(xù)發(fā)展的智慧旅游支撐體系，實現旅游行政服務職能智能運行、旅游者智慧旅游、旅游企業(yè)網絡運營等高度融合的旅游公共服務便捷實用的發(fā)展態(tài)勢，形成智慧旅游引領旅游發(fā)展的格局。

北京智慧旅游公共信息服務體系建設包括以下三個方面的內容：

1.建設旅游公共服務信息系統(tǒng)

北京智慧旅游公共服務信息系統(tǒng)包括以下內容：

（1)建設和完善北京旅游網（www.visitbeijing.com.cn):為旅游者提供全方位信息的智能服務，配合“市民主頁”，提供各類整合的移動服務信息，將北京旅游網打造成北京旅游的名牌。

（2)建設旅游公共信息服務平臺：以物聯(lián)網、現代通信技術為基礎，建立旅游公共信息服務云平臺；建立旅游公共信息數據庫；建立基于地理信息的旅游服務平臺；實現旅游行業(yè)信息的收集、分類、處理和發(fā)布的自動化。

（3)完善旅游公共信息服務管理平臺：建立健全相應的規(guī)章制度，加強旅游信息收集和發(fā)布的管理平臺建設。

2.推進智慧旅游電子商務系統(tǒng)建設

發(fā)展電子商務，積極推進北京旅游卡建設，建設和推廣刷卡無障礙支付工程。推動旅游營銷信息發(fā)布及旅游服務在線預訂平臺建設，推進旅游星級飯店、景區(qū)等旅游企業(yè)提供在線預訂和智能服務。

3.推進智慧旅游便民服務系統(tǒng)建設

北京智慧旅游便民服務系統(tǒng)建設主要包括以下內容：

（1)建立虛擬景區(qū)旅游平臺：編制網絡虛擬旅游建設規(guī)范。以北京旅游信息網為載體，以北京市各A級景區(qū)為藍本，開發(fā)北京景區(qū)網絡虛擬旅游平臺。

（2)推動建立景區(qū)自助導游平臺：編制景區(qū)自助導游系統(tǒng)建設規(guī)范。采取多種形式，鼓勵各A級景區(qū)開發(fā)和使用自助導游軟硬件系統(tǒng)。

（3)推動開發(fā)建設城市自助導覽平臺：編制城市自助導覽系統(tǒng)建設規(guī)范。開展城市自助導覽的研究、探索和開發(fā)工作。

（4)推動旅游信息傳播渠道多元化：編制旅游信息展示終端建設規(guī)范。推動旅游飯店、景區(qū)、旅行社、旅游鄉(xiāng)村等旅游企業(yè)旅游信息傳播渠道多元化。

（5)推動無線寬帶網覆蓋：采取多種方式，促進飯店、旅游鄉(xiāng)村、景區(qū)等旅游企業(yè)建設開通無線寬帶網。