韓國文化旅游業(yè)發(fā)展具體應(yīng)用
韓國的智慧旅游以全國旅游業(yè)發(fā)展的骨干城市首都首爾為代表開展重點建設(shè)。整個首爾智慧旅游工程遵循“以游客為本”的發(fā)展理念,重點提升游客的旅游體驗。首爾市官方旅游信息服務(wù)平臺不但能夠提供游客旅游路線規(guī)劃、熱門景點查詢,還能滿足游客交通、住宿、餐飲、購物、文化休閑等旅游全過程的需求。這一平臺還提供了包括韓文、英文、中文、日文四種語言平臺服務(wù)。
“i Tour Seoul”移動旅游信息服務(wù)平臺(基于智能手機等移動終端,以用戶所處地點為中心,提供周圍的景點、酒店和餐飲等旅游信息。i包括多種含義,不僅指i(旅游主體的“我”),還表示internet(網(wǎng)絡(luò))和information(信息)的意思,目標是通過普遍存在的網(wǎng)絡(luò)形式為游客提供個性化的旅游服務(wù),其系統(tǒng)功能如圖2-3所示。此外,游客可通過選取不同的語言界面,消除語言不通的障礙。
“i Tour Seoul”移動旅游信息服務(wù)平臺是韓國首爾智慧旅游的主要業(yè)務(wù)平臺,該平臺的主要應(yīng)用有:
1.定位服務(wù)
游客可通過智能手機等移動終端下載定位軟件,以自己所處位置為中心,迅速獲取首爾的主要觀光信息向?qū)?,包括目的地景區(qū)、周邊住宿、餐飲、文化活動等豐富的信息,還可根據(jù)線路推薦進行個性化行程規(guī)劃,即通過“trip.planner”安排合理的行程線路。游客不僅可以通過該平臺獲取信息,還可免費下載周邊景區(qū)的信息應(yīng)用程序。
2.智能信息服務(wù)
觀光網(wǎng)站、二維碼(Quick Response Code)以及手機API能提供全面的旅游信息。平臺還為用戶提供住宿、演出、電影等文化活動的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù),游客可通過海外銀行卡進行實時預(yù)訂;此外,通過手機API,可在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下及時獲取信息,API中的圖片、文字和視頻向游客展示周邊目的地景區(qū)等相關(guān)信息,還為游客提供景區(qū)詳細信息咨詢服務(wù),游客可通過接通電話服務(wù),進行全面的咨詢搜索,為游客的信息獲取提供完善的保障;平臺自帶的iPhoto Mosaic 應(yīng)用程序還可幫助游客進行旅行照片處理,并直接分享至 visitseoul
3.豐富的附加服務(wù)平臺還面向特定游客推薦深度旅游路線,并在旅游過程中提供各類打折券、電子報、新聞報等增值服務(wù),同時面向游客提供iPhone智能手機租賃服務(wù)。
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