智慧旅行社信息化是以旅行社為主體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息為戰(zhàn)略資源，以人力資源及相應(yīng)的組織模式為內(nèi)容，大幅度提高旅行社服務(wù)能力，以增強(qiáng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足旅游者的需要。智慧旅行社在信息化工程建設(shè)中應(yīng)注意如下實(shí)施策略。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

1.強(qiáng)化智慧旅行社信息化建設(shè)意識(shí)

旅行社信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是利用信息技術(shù)，對(duì)旅行社相關(guān)信息資源進(jìn)行廣度和深度的開(kāi)發(fā)利用，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)流程再造，所以信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個(gè)旅行社組織的戰(zhàn)略范疇。旅行社領(lǐng)導(dǎo)者要將信息化管理的科學(xué)方法與成果應(yīng)用于旅行社業(yè)務(wù)管理，結(jié)合旅行社的企業(yè)文化及思維方式，從旅行社的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用等方面來(lái)推進(jìn)信息化的實(shí)施。旅行社的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)信息化建設(shè)全力支持，為其提供良好寬松的建設(shè)環(huán)境。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)要具有高層次的綜合職能，適應(yīng)信息化發(fā)展的內(nèi)在要求。旅行社的領(lǐng)導(dǎo)班子中要有專人負(fù)責(zé)信息化的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。景區(qū)手持檢票機(jī)

2.智慧旅行社業(yè)務(wù)流程重組與信息化同步

旅行社業(yè)務(wù)流程的改造，是旅行社信息化的核心。我國(guó)目前一些旅行社信息化失敗的主要原因就在于推行信息化之前沒(méi)有重新審查和改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，而是直接采用新的、先進(jìn)的技術(shù)去適應(yīng)舊的管理和業(yè)務(wù)流程，這在很大程度上限制了信息化的發(fā)展。旅行社信息化的本質(zhì)就是借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)旅行社流程的重組和再造，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率，最終提高旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。景區(qū)智能票務(wù)閘機(jī)

旅行社的信息化建設(shè)一定要和旅行社的業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合。首先要認(rèn)真分析管理現(xiàn)狀，將先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念引到旅行社中，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì)。同時(shí)，對(duì)旅行社內(nèi)部資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等旅行社內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行信息化的改造，建立對(duì)研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應(yīng)鏈的支持系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)施以信息資源開(kāi)發(fā)、共享和利用為主線的信息化建設(shè)，消除旅行社內(nèi)部的信息孤島，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高組織的靈活性，增強(qiáng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)的適應(yīng)能力。