景區(qū)票務系統(tǒng)是旅游的運營流程與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代移動通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術的有效融合產(chǎn)生的智慧電子票務系統(tǒng)。
景區(qū)票務系統(tǒng)中的重要子系統(tǒng)功能之一就是景區(qū)自助售票系統(tǒng),搭配景區(qū)無人售票機可取代人工售票窗口,實現(xiàn)無人售票,游客將與網(wǎng)絡實時互動,旅游行程安排將進入信息觸摸時代。
傳統(tǒng)景區(qū)窗口售票效率低,特別是在旺季,窗口壓力大,工作人員必須長時間高效率工作,甚至于連水都沒有時間喝,并且排隊時間越長游客不滿情緒越大,可能產(chǎn)生爭吵甚至于爆發(fā)沖突。
景區(qū)自助售票系統(tǒng)搭配景區(qū)無人售票機取代人工售票,解決了景區(qū)在淡季時售票人員過多,旺季時窗口嚴重不足的矛盾現(xiàn)象,從而解決了窗口購票需要支付高昂的人工費用。
景區(qū)上線景區(qū)電子票務系統(tǒng)后,游客通過景區(qū)無人售票機自助購買門票,獲取景區(qū)門票,而入園時游客在智能閘機上掃景區(qū)門票的二維碼即可輕松入園,全程無需人工。
對于景區(qū)來說,每一張購票信息、驗票信息都將自動匯入景區(qū)電子票務系統(tǒng)中,自動生成財務報表,并以可視化的圖表形式展現(xiàn)實時數(shù)據(jù)。全程不需要售票人員、驗票人員,而景區(qū)財務人員的工作量也將大幅降低,避免了由于數(shù)據(jù)誤差、假票而導致的財務損失。
同時易景通景區(qū)票務系統(tǒng)融合了多個網(wǎng)絡售票渠道,如景區(qū)微信公眾號、小程序,美團、攜程、同程、去哪兒等OTA平臺購買門票,無需兌換紙質(zhì)門票,直接掃電子二維碼同樣可以進入景區(qū),對于想有紙質(zhì)門票,可以通過景區(qū)無人售票機打印紙質(zhì)門票。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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