景區(qū)作為封閉式的游玩項(xiàng)目,自然要在入口處建立售票點(diǎn),有出票自然就要核票。在過去景區(qū)驗(yàn)票方式為紙質(zhì)票,游客只需持正確的“碼”驗(yàn)證即可進(jìn)入,但是卻無法識(shí)別使用者是否為購票者本人,因此造成了黃牛黨、假票偷票、內(nèi)外溝通、門票轉(zhuǎn)移等漏洞,給景區(qū)帶來不少經(jīng)濟(jì)損失。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,景區(qū)的核票方式變得更多樣化,逐漸從紙質(zhì)票升至電子票、指紋、人證以及人臉識(shí)別。手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及也使得人們游玩景區(qū)的方式也發(fā)生了很大變化,過去是通過旅行社或抱團(tuán)出游,現(xiàn)在則是拿出手機(jī),提前一天在美團(tuán)、攜程上下單,周末約上好友自駕出游。
對于小景區(qū)來說,一張通行的紙質(zhì)票或電子票即可滿足游玩需求,但景區(qū)稍大時(shí)就會(huì)碰到新的問題,比如游客中途要出去吃飯?jiān)俣稳雸@,比如門票包含2天的通票,游客第二天還要再次進(jìn)入景區(qū),此時(shí)對閘機(jī)的核票系統(tǒng)就提出了更高的要求。可如果門票支持多次入園或者幾天內(nèi)有效,由此帶來的隱藏漏洞就是游客可將此票轉(zhuǎn)賣給其他人,賺錢差價(jià)。閘機(jī)人臉識(shí)別系統(tǒng)則完美的解決了多次入園、多天游玩等場景,當(dāng)游客到達(dá)景區(qū)后,只需在窗口錄入人臉,后期便可直接刷臉過閘機(jī)。無需出示紙質(zhì)票或者手機(jī),也無需擔(dān)心票據(jù)丟失等。
針對人臉識(shí)別系統(tǒng)易景通已有成熟的解決方案,目前在北京木木美術(shù)館和陜西寶雞水城·三國小鎮(zhèn)都有實(shí)施,識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%,幫助景區(qū)完美解決了會(huì)員和多次入園的問題。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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