傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷平臺(tái),如雜志、廣告等更多的是進(jìn)行旅游品牌撒網(wǎng)式的推廣與宣傳,把產(chǎn)品信息推向大眾,旅游者很難從中獲取針對(duì)自身需要的精準(zhǔn)和個(gè)性信息。
然而,通過(guò)自媒體,各個(gè)景區(qū)可以發(fā)布景區(qū)的美圖,轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友分享,使得旅游者掌握更多的一手信息,包括食、住、行、游、購(gòu)、娛等更全面的信息,極大的提高了游客的旅游體驗(yàn),既然旅游景區(qū)自媒體營(yíng)銷有著比傳統(tǒng)營(yíng)銷更多的好處,那么我們來(lái)看看景區(qū)自媒體營(yíng)銷策劃方案。
1.自媒體為景區(qū)提供低廉而有效的廣告平臺(tái)。
旅游景區(qū)利用自媒體為自己的景區(qū)做廣告,這樣既可以宣傳本景區(qū)的品牌形象,又可以有效增加景區(qū)游客的數(shù)量。微博不僅可以作為硬性廣告的載體,而且自媒體也是植入式廣告的最好載體之一。景區(qū)可以在不投入太大成本的前提下,在白媒體上做好自己的廣告,從而產(chǎn)生不亞于傳統(tǒng)廣告模式的效果。
2.自媒體有助于景區(qū)開(kāi)展口碑營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷。
用戶可以將自己基歡或感興趣釣內(nèi)容分享給好友,在一級(jí)又一級(jí)的病毒式的分享過(guò)程中,游客有機(jī)會(huì)就共同的興趣展開(kāi)對(duì)話并與更多人共享、交流。
3.自媒體有助于旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
通過(guò)研究微博粉絲的發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖和評(píng)論,找到活躍在該微博上的目標(biāo)客戶,對(duì)目標(biāo)客戶的消費(fèi)特征、消費(fèi)心理和個(gè)人喜好進(jìn)行研究,進(jìn)而分析客戶所屬的社會(huì)階層及購(gòu)買力,識(shí)別各個(gè)客戶的差異化需求,加強(qiáng)與客戶的溝通交流,制定合適的營(yíng)銷策略。
4.自媒體為對(duì)游客服務(wù)提供了全新的窗口。
把游客關(guān)系管理作為重點(diǎn),加強(qiáng)游客的滿意度、捕捉游客的潛在需求,進(jìn)而提高景區(qū)游客數(shù)量。
5.自媒體為景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研和危機(jī)公關(guān)提供平臺(tái)。
旅游景區(qū)可以借助自媒體進(jìn)行景區(qū)的危機(jī)公關(guān),減少了人們對(duì)景區(qū)事件和報(bào)道的無(wú)端猜測(cè),避免網(wǎng)絡(luò)上的針對(duì)景區(qū)風(fēng)波對(duì)景區(qū)造成的負(fù)面影響,讓景區(qū)順利度過(guò)危機(jī),并將損失降到最低。
景區(qū)自媒體營(yíng)銷策劃方案可從以上五個(gè)方面著手,希望對(duì)景區(qū)營(yíng)銷人員有所啟發(fā)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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