當下,消費者花大量時間觀看旅游口碑,本質上消費的都是內容,內容營銷已成為觸達游客的良好路徑,而且能沉淀形成資產,重復利用。
景區(qū)營銷:內容營銷游客的良好路徑
內容1.0 版本以紙質宣傳冊、地圖為代表;
2.0版本是點評、游記和攻略等;
3.0版本逐漸轉變?yōu)槎桃曨l、旅拍、短圖文。
內容的承載平臺和表現形式隨著技術更迭在不斷進階,但彼此不是替代,而是相互疊加和補充,共同豐富內容生態(tài),各自滿足不同場景下的需求。從最開始的僅供閱讀觀看,到參與點評分享,再到C2C的多維種草和即時互動,可以看到進階方向是交互性的提升。未來的內容方向一定是更加開放,用戶參與度更高,交互性更強。
景區(qū)營銷:內容營銷游客的良好路徑
對于目的地的自生產內容,從內容形式可以以下三類為主:
一是激發(fā)出游欲望的偏感性內容,即“種草類”內容。著重突出目的地的特色,如顏值、調性和各類獨特玩法,引發(fā)用戶的旅行靈感;
二是促進產品轉化的偏理性內容,比如帶產品詳細介紹和推薦的 “拔草類”內容。高轉化率的拔草內容,需要在了解用戶是誰的基礎上,明晰用戶的內容關注點、產品需求,選擇有效的觸達渠道。對于有品牌知名度的目的地可以“種拔一體”,但知名度弱的景區(qū)還是要先種草,把前期品宣做到位;
三是事件活動的新聞發(fā)布類,借助多元化、高頻度的新聞形成內容沉淀,在用戶搜索時能夠被看到,產生信任感。內容營銷需要規(guī)劃,從傳播主題、時間節(jié)點、內容形式、傳播渠道等多方面綜合考慮,搭建立體的內容營銷體系。在持續(xù)的內容規(guī)劃、內容生產、內容傳播和效果復盤中總結形成自己的內容營銷方法論,標題怎么擬,圖片怎么選,怎么排版等等。
目前來看,目的地內容營銷普遍比較弱,有團隊配置不齊全的原因,還因對內容重視程度不高,內容僅發(fā)揮信息發(fā)布的作用,相信以后內容營銷將得到更多的實際重視。
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