旅游是綜合性的產(chǎn)業(yè),更是一個(gè)綜合性的媒介。在全域旅游背景下,旅游形象更是區(qū)域全要素旅游的整合,要兼顧政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和市場(chǎng)等方方面面。這就要求,旅游營(yíng)銷(xiāo)既要注重政略營(yíng)銷(xiāo),又要注重市略營(yíng)銷(xiāo)。
而政略營(yíng)銷(xiāo)和市略營(yíng)銷(xiāo)由于受眾不同,應(yīng)當(dāng)采用不同的策略進(jìn)行推廣,新媒體內(nèi)容產(chǎn)出和表現(xiàn)方式的靈活性,以及傳播形式的多元性,可以通過(guò)內(nèi)容欄目化,欄目體系化,較大限度地兼顧“政市”營(yíng)銷(xiāo)訴求。
新媒體巧妙地區(qū)分“行業(yè)”和“市場(chǎng)”的語(yǔ)境特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播?!靶袠I(yè)語(yǔ)境”具有官方、專(zhuān)業(yè)和行業(yè)特點(diǎn),更多地關(guān)注發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、理論、模式、業(yè)態(tài)等層面的研究、梳理和總結(jié),具有專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)性和經(jīng)驗(yàn)借鑒性,非行業(yè)人群不會(huì)關(guān)注。
“大眾語(yǔ)境”具有話(huà)題性、娛樂(lè)性、趣味性、新鮮性、互動(dòng)性、指南性、實(shí)用性、碎片化等特點(diǎn),具有親民性,是大眾消費(fèi)客群關(guān)注的資訊。
目前,各旅游主管部門(mén)、組織、機(jī)構(gòu)和企業(yè),都建立自己的網(wǎng)站(有些已實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種)、微博、微信,甚至開(kāi)通Facebook、Twitter、YouTube便于海外推廣。
引領(lǐng)中國(guó)旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)的旅游大省,比如山東、四川、廣東、陜西、廣西等,均通過(guò)新媒體的內(nèi)容欄目構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)自身品牌化管理體系-內(nèi)部品牌管理體系,即以品牌營(yíng)銷(xiāo)為核心,讓工作有明確的抓手和價(jià)值導(dǎo)向;外部品牌體系--圍繞旅游主題形象定位,重點(diǎn)推廣核心旅游城市、旅游區(qū)、旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路、旅游商品、旅游美食等,讓大眾游客對(duì)旅游目的地有全面、清晰、直觀的認(rèn)知感。
新媒體為精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)分眾傳播提供了可能。如果政市不分,語(yǔ)境混亂,體系不明,新媒體營(yíng)銷(xiāo)的效果就會(huì)大打折扣。
近期走訪(fǎng)了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪(fǎng),李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪(fǎng)一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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