2016年8月3日,湖南長(zhǎng)沙橘子洲景區(qū)因存在安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、旅游服務(wù)、景區(qū)管理等4大問(wèn)題，被國(guó)家旅游局撤銷5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

　　8月4日，微信公眾號(hào)“號(hào)外長(zhǎng)沙”發(fā)布《我是橘子洲，今已1700歲，想跟大家說(shuō)幾句心里話……》。本文以圖文的形式梳理橘子洲的人文歷史、介紹橘子洲的體驗(yàn)項(xiàng)目、反思橘子洲景區(qū)的管理服務(wù)問(wèn)題，其實(shí)最終倡導(dǎo)的是:一個(gè)優(yōu)秀的旅游景區(qū)，需要景區(qū)管理者和游客共建。

　　該文經(jīng)由“號(hào)外長(zhǎng)沙”發(fā)布后，獲得包括微博、微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)、一點(diǎn)資訊等自媒體的頻發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)，在橘子洲被摘牌之后，巧妙地借助摘牌的高頻關(guān)注度，推廣了橘子洲的人文歷史和體驗(yàn)產(chǎn)品，完成一次危機(jī)營(yíng)銷。

　　雖然主流媒體并沒有對(duì)這篇文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載，但僅自媒體的傳播就扭轉(zhuǎn)了原本負(fù)面的輿論導(dǎo)向，引發(fā)社會(huì)對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)管理的反思--　　旅游景區(qū)的環(huán)境秩序，需要每位游客的積極參與和維護(hù)，傳遞了一種正能量。

　　旅游景區(qū)新媒體營(yíng)銷方案應(yīng)更具靈活性、創(chuàng)意性和深度意識(shí)。

　　旅游景區(qū)新媒體營(yíng)銷極大地解放了人的獨(dú)創(chuàng)性，可以自由創(chuàng)作，靈活發(fā)稿。大量即具有傳媒業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又對(duì)旅游有研究的媒體記者、編輯、旅游從業(yè)者進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，依托新媒體進(jìn)行深度內(nèi)容報(bào)道和解讀，成為中國(guó)旅游界的一抹亮色。

　　2016廣東國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)期間，廣東省旅游局與方塘智庫(kù)合作推出深度專題報(bào)道，從不同領(lǐng)域不同維度對(duì)廣東旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行連續(xù)的解讀和分析，使得廣東旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)有了多維度、立體化的呈現(xiàn)，改變了過(guò)去數(shù)十家媒體圍繞一個(gè)活動(dòng)通發(fā)一篇新聞通稿的宣傳格局，深受業(yè)界好評(píng)。

　　近年來(lái)，依托于新媒體的旅游行業(yè)垂直媒體肩負(fù)起了深度報(bào)道的使命，與主流媒體形成鮮明的對(duì)比。勁旅、執(zhí)惠、新旅界等異軍突起，倡導(dǎo)“內(nèi)容為王”，依托產(chǎn)業(yè)論壇和深度報(bào)道，成為推動(dòng)中國(guó)旅游行業(yè)交流、對(duì)話的中堅(jiān)力量。