新媒體的開(kāi)放精神與旅游的分享特征,具有高度的契合性。同時(shí),新媒體的移動(dòng)性、便利性、及時(shí)性、互動(dòng)性,極大地豐富了旅游營(yíng)銷(xiāo)的信息生產(chǎn)、拓展了傳播渠道、聚合了精準(zhǔn)受眾、推動(dòng)了體驗(yàn)轉(zhuǎn)化,打破了傳統(tǒng)媒體信息傳播的壟斷特權(quán),讓消費(fèi)者成為信息傳遞的共謀者和分享者,為旅游營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的創(chuàng)意空間和價(jià)值轉(zhuǎn)化的可能性。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)成為旅游宣傳傳播的主陣地。
從旅游的“流動(dòng)性”來(lái)理解,旅游本身就是媒介,而且是個(gè)冷媒介。在信息不發(fā)達(dá)的時(shí)代,一個(gè)旅游目的地就是一個(gè)場(chǎng)景媒介,需要游客親身體驗(yàn)之后,經(jīng)由口碑、游記、攝影、繪畫(huà)等形式完成這個(gè)媒介的傳播功能。
而在新媒體時(shí)代,尤其是移動(dòng)新媒體時(shí)代,旅游場(chǎng)景“一觸即發(fā)”,每個(gè)游客置身其中,都會(huì)通過(guò)自媒體(微博、微信、QQ、Facebook、Twitter、Youtube等)進(jìn)行實(shí)時(shí)分享,旅游本身也變成了新媒體,傳播無(wú)處不在-旅游新媒體通過(guò)人口流動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)傳播,經(jīng)由差異體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)傳播,憑借消費(fèi)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)傳播,通過(guò)分享實(shí)現(xiàn)口碑傳播,借由回憶實(shí)現(xiàn)情感傳播,旅游本身構(gòu)成了一個(gè)綜合性的、無(wú)限延續(xù)的媒介。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不斷探索,旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)從追求噱頭和爆點(diǎn)的碎片化傳播,逐漸回歸理性,向深度性、體系化轉(zhuǎn)型,這是旅游品牌傳播的新趨勢(shì)。
2016年中國(guó)旅游在新媒體營(yíng)銷(xiāo)缺少具有標(biāo)志性的傳播案例,這是旅游新媒體營(yíng)銷(xiāo)喧器過(guò)后的冷靜--在經(jīng)歷過(guò)新媒體技術(shù)的新鮮期后,“內(nèi)容為王”的營(yíng)銷(xiāo)理念逐漸回歸,以旅游營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建文化IP是本年度最強(qiáng)音,也代表著未來(lái)旅游營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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