旅游景區(qū)綠色營銷,是景區(qū)以環(huán)境保護(hù)觀念作為經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化為價值觀念,以綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足綠色消費需求的營銷觀念。
旅游景區(qū)綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的,它本于自然,高于自然。
旅游景區(qū)綠色營銷要求景區(qū)在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,向旅游者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準(zhǔn)則的商品和務(wù),并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,引導(dǎo)并滿足消費者有利于環(huán)境保及身心健康的需求。
旅游景區(qū)綠色營銷主要目標(biāo)是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護(hù)及改善保護(hù)和節(jié)約自然資源,實行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營,確保旅游者消費旅游產(chǎn)品的安全、衛(wèi)方便,以提高人們的生活質(zhì)量,優(yōu)化人們的生存空間。
旅游景區(qū)實施綠色營銷要注意以下幾方面:
1.加強(qiáng)綠色形象設(shè)計
綠色形象設(shè)計分為綠色人-地感知形象設(shè)計和綠色人-人感知形象設(shè)計。
綠色人-地感知形象設(shè)計,是指為目的地設(shè)計一個悅目且符合環(huán)保與生態(tài)消費觀念的旅游形象,它包括生態(tài)旅游景區(qū)地名、徽標(biāo)、廣告標(biāo)識語、景區(qū)交通工具乃至垃圾箱的外觀設(shè)計,這些設(shè)計都要符合綠色標(biāo)準(zhǔn)并且能充分體現(xiàn)生態(tài)旅游的環(huán)境教育和解釋大自然的特點。
綠色人-人感知形象設(shè)計是為旅游者設(shè)計一個悅心的旅游地形象,其包括旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為綠色化,當(dāng)?shù)鼐用竦膽B(tài)度與行為綠色化以及景區(qū)其他旅游者行為的綠色化。
2.綠色產(chǎn)品開發(fā)
旅游新產(chǎn)品的開發(fā)要符合綠色營銷觀念則必須以生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)和生態(tài)美學(xué)原則為指導(dǎo)進(jìn)行限游模式開發(fā)。每開發(fā)一個旅游景區(qū),必須認(rèn)真研究分析其獨特的環(huán)境特點,并進(jìn)行環(huán)境影響預(yù)測評價以最終決定其承載力的恰當(dāng)類型和水平,然后以環(huán)境保護(hù)為基礎(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃。
3.綠色生命周期策略
首先,要嚴(yán)格按照限游模式開發(fā),加強(qiáng)可持續(xù)管理,使旅游者對環(huán)境的負(fù)面影響控制在環(huán)境承載力范圍之內(nèi),這樣,環(huán)境質(zhì)量下降速度就會減緩甚至停止。
其次,在同一旅游地內(nèi)根據(jù)環(huán)境需要定期調(diào)整旅游線路,使旅游區(qū)內(nèi)的資源有“休養(yǎng)生息”的機(jī)會,延長資源的衰退周期。
另外,在同一生態(tài)旅游區(qū)內(nèi)可定期推出不同特色的主題旅游活動。
4.產(chǎn)品綠色審核
旅游的綠色審核主要做好以下幾點:
加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評價;加強(qiáng)生態(tài)旅游者行為規(guī)律研究;
加強(qiáng)生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)保效益的審核。
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