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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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借助元宇宙也可以周游世界,會(huì)出現(xiàn)實(shí)際出游者將越來(lái)越少的情況嗎

  有一些宣講者說(shuō),元宇宙對(duì)現(xiàn)實(shí)世界影響極大,包括旅游行為和方式都會(huì)發(fā)生顛覆性的改變。即使坐在家里,借助元宇宙也可以周游世界,完全可達(dá)到旅游那種身臨其境的效果。按照這類(lèi)思維方式去推測(cè),未來(lái)實(shí)際出游者將越來(lái)越少,旅游消費(fèi)也會(huì)大受影響,但從旅游界人士專(zhuān)業(yè)的視角看,出現(xiàn)這種情形的可能性微乎其微。

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  首先,旅游基本概念是離家。世界旅游組織給出的各國(guó)通用的旅游概念,是指人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)或其他目的離開(kāi)慣常環(huán)境,到某些地方的連續(xù)不超過(guò)一年的活動(dòng)。我國(guó)旅游官方的統(tǒng)計(jì)口徑也是據(jù)此而制定的,所謂疫情前我國(guó)年出游60億人次,就是由此而來(lái)。人們可以對(duì)旅游有自己的理解,但基本概念不會(huì)因元宇宙出現(xiàn)而更改。

  其次,客源流動(dòng)是旅游產(chǎn)業(yè)基本特征。只有客源進(jìn)行流動(dòng),旅游產(chǎn)業(yè)才能生產(chǎn),旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。這次新冠疫情下,旅游受到最深重的影響,原因就在于人員不能暢其流。如果把蹲在家里看元宇宙、身不動(dòng)膀不搖的行為也稱作“旅游”,那充其量只是一種“偽旅游”,其效果應(yīng)該與望梅止渴、畫(huà)餅充饑是一類(lèi)。

  再次,身臨其境是旅游體驗(yàn)的最大特性。這個(gè)“境”具有不可移動(dòng)性,游客只有將身體移動(dòng)到這個(gè)“境”中,才能加以欣賞和體驗(yàn);即使假手元宇宙、以最現(xiàn)代的科技手段,制造一個(gè)以假亂真、活靈活現(xiàn)的“境”,甚至色、香、味、聲、觸都能提供,局部細(xì)節(jié)比現(xiàn)場(chǎng)看得更仔細(xì),但那也只是實(shí)際之境的一部分,僅能滿足部分知覺(jué)的感受,并不等于現(xiàn)場(chǎng)的全部。攜程創(chuàng)始人梁建章去年底寫(xiě)過(guò)一篇《元宇宙和旅游》的文章,談了對(duì)未來(lái)是否能通過(guò)元宇宙的遠(yuǎn)程視頻替代到現(xiàn)場(chǎng)去旅游的認(rèn)識(shí),他認(rèn)為“如果仔細(xì)分析遠(yuǎn)程視頻技術(shù),就知道遠(yuǎn)程視頻技術(shù)可能永遠(yuǎn)無(wú)法替代現(xiàn)場(chǎng)旅游。先不說(shuō)如何模擬觸覺(jué),味覺(jué)等,僅僅是交互速度的問(wèn)題就是無(wú)法逾越的瓶頸”。遠(yuǎn)程通訊由于交互性的短板,無(wú)法取代一些深度的交互溝通,例如談心、情感交流、創(chuàng)造性地合作等。凡是有旅游體驗(yàn)的人都知道,每位游客在旅游現(xiàn)場(chǎng)必然會(huì)有一些主動(dòng)的隨機(jī)性行為,如要逛、要問(wèn)、要聊、要吃、要拉,還有諸多的小突發(fā)、小偶遇、小意外、小沖動(dòng),這是實(shí)境之外的任何場(chǎng)景都無(wú)法提供的。

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  此外,全身心感受是旅游的特征。旅游一趟是什么感覺(jué),不單是走了、看了、吃了、體驗(yàn)了,還有諸多心理感悟、意外收獲、結(jié)識(shí)驢友,或驚喜或蹉跎、或酣暢或疲勞,那是一種全身心、全方位、全天候的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的沉浸式感受,與觀劇、看片、打游戲不可同日而語(yǔ),也與逼真的模擬場(chǎng)景不同。就如請(qǐng)你去吃一桌滿漢全席,還是請(qǐng)你感受元宇宙里的滿漢全席,即使都獲得了差不多的色香味感覺(jué),但兩者仍有不可逾越的鴻溝,那就是肚子的飽與饑、鼓與癟。

  有人可能會(huì)舉出觀演的例子,到劇場(chǎng)去觀演未必如在家看電視直播更清晰和全面,收到欣賞的效果則是差不多的。如果效果真的是差不多,那么,怎么仍會(huì)有人非要花不菲的票價(jià),一定要去聽(tīng)歌劇、看話劇、觀芭蕾舞。這一點(diǎn),恰說(shuō)明實(shí)地旅游是任何東西都無(wú)法替代的。

  當(dāng)然,不排除有人喜歡宅在家里,現(xiàn)在是整天生活在網(wǎng)絡(luò)世界,未來(lái)是終日沉溺在元宇宙營(yíng)造的世界里,他們可能會(huì)有類(lèi)似旅游的體驗(yàn),但那也只是在已有網(wǎng)戀、網(wǎng)癮的基礎(chǔ)上,又多了一個(gè)新的吸引物而已,所享受的并不是貨真價(jià)實(shí)的旅游活動(dòng)。對(duì)絕大多數(shù)人而言,旅游的需求是不會(huì)以這種方式去滿足的。

  因此,了解了旅游的內(nèi)涵與特征,就會(huì)充滿自信地認(rèn)識(shí)到,元宇宙對(duì)旅游行為的所謂革命性、撞擊性、顛覆性的影響,不可能發(fā)生在大眾客源身上。

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