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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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沉浸休閑式轉(zhuǎn)型、親子游、生態(tài)游趨勢不改

  傳統(tǒng)走馬觀花式旅游方式向沉浸式、休閑式旅游轉(zhuǎn)變。隨著旅游的普及,國人出游不再滿 足于“下車打卡”的走馬觀花式景點觀光,而逐步發(fā)展至更加融入旅游目的地當(dāng)?shù)厣畹?沉浸式深度游;同時越來越多游客通過旅游的方式尋求短暫脫離工作生活的壓力,帶動以 休閑放松為目的的旅游需求日益增長。根據(jù)國家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)旅游市場中, 以休閑度假為目的的城鎮(zhèn)居民占比由 2010 年的 25%提升至 2018 年的 31%,以觀光游覽為 目的的旅游比重降低,以休閑度假為目的的旅游比重提升。

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  中產(chǎn)階級日益壯大,中高收入群體占比提升,帶動高品質(zhì)高消費的休閑度假產(chǎn)品需求提升。中高收入群體占比提升,根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示 2017 年中高收入以及高收入群體占 比均有提升;中產(chǎn)階級群體壯大(根據(jù)麥肯錫定義的中產(chǎn)指的是家庭可支配月收入在 1 萬2.4 萬之間的人群),根據(jù)麥肯錫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2005 年我國中產(chǎn)階級人數(shù)近 0.74 億人, 至 2017 年中產(chǎn)階級人數(shù)增至 2.04 億人,預(yù)計至 2025 年中產(chǎn)階級人數(shù)將達到 5.2 億人,具 有較強支付能力的中產(chǎn)階級,在基本物質(zhì)生活已經(jīng)得到充分滿足后,消費需求正向著馬斯 諾需求層次中更高級的方向找尋,旅游成為更為普通的消費品,在見多了大同小異的觀光 景點后,轉(zhuǎn)向?qū)で螵毺囟p松的旅游體驗,驅(qū)動消費者逐漸向更具品質(zhì)、更為輕松休閑的 旅行度假方式轉(zhuǎn)變。

  我國家庭結(jié)構(gòu)向小形態(tài)發(fā)展,年輕化小家庭結(jié)構(gòu)驅(qū)動親子休閑游需求增長。計劃生育政策 的執(zhí)行,使得我國居民家庭結(jié)構(gòu)由大家庭向小家庭轉(zhuǎn)變,2+1+4 和 2+2+4 的家庭結(jié)構(gòu)更為 普遍,年輕一代的父母對于子女的成長更為關(guān)注,希望通過旅游的方式增強親子互動以及 開通孩子的眼界,親子旅游需求日益增長。傳統(tǒng)的旅游項目(登山、景點等)對于家庭用 戶來說行程較為勞累,難以同時滿足兒童及成人的出游需求,體驗感比較差,滿足一家大 小的更為休閑的旅行方式勢必成為趨勢。80、90 后是當(dāng)前旅游市場的消費主力軍,成長于 我國經(jīng)濟飛速發(fā)展時期的年輕一代,具有更強的主觀消費需求,更愿意為高品質(zhì)、獨特性 的旅游體驗支付更高的價格,逐步成為父母的 80、90 后勢必驅(qū)動高端親子游需求增長。

  旅游消費決策關(guān)注點由價格轉(zhuǎn)向品質(zhì)與體驗,疫情加速催化高品質(zhì)休閑旅游升級,深入大自然或受追捧。1)融入大自然或成趨勢:疫情之后,人民對美好生活、大自然的向往與追 求將愈加強烈,更愿意為旅游產(chǎn)品的高品質(zhì)、獨特性支付溢價,同時受到疫情防控的影響, 景區(qū)對于人流的控制以及人們對于空間更為開闊的自然環(huán)境的追求,使得遠離城市、避開 人流、融入大自然的旅游方式將成為旅游發(fā)展的方向;2)出境游客群驅(qū)動旅游消費升級:此外,全球疫情的發(fā)展使得短期內(nèi)出境游的中高端客群無法出境,但這部分消費者的旅游 需求已成為習(xí)慣,轉(zhuǎn)而尋求國內(nèi)的高品質(zhì)旅游替代產(chǎn)品。這部分游客具有較高的消費能力, 對旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、體驗具有更高的要求。

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  傳統(tǒng)自然景區(qū):關(guān)注客流修復(fù)成本管控,大交通改善

  分析上市景區(qū)的業(yè)績我們主要關(guān)注兩條支線,即客流量與客單價。1)客流量:通常來說景 區(qū)當(dāng)年客流量易受景區(qū)天氣、自然災(zāi)害影響;抵達景區(qū)及所在市縣的交通方式便利性也是 影響景區(qū)客流量的關(guān)鍵要素。2)客單價:傳統(tǒng)的山岳型景區(qū)通常有一定的客流量上限,同 時景區(qū)內(nèi)相對較難進行二次開發(fā),園區(qū)內(nèi)二次消費占比較低,且多為一次消費,重游率較 低。而人造、休閑景區(qū)等則在園區(qū)內(nèi)開發(fā)二次消費項目的可操作空間更大,有助于提升景 區(qū)的消費支出和重游率。

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