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疫情防控與恢復景區(qū)客流兩手抓

  景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基石和“中流砥柱”,如何做疫情防控,文旅部給出了明確的要求,根據(jù)文化和旅游部之前發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南(2021年10月修訂版)》相關(guān)的管控要求。讓我們一起做好疫情防控與恢復景區(qū)客流兩手抓。

  為深入貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神,落實黨中央、國務院決策部署,指導全國旅游景區(qū)堅持疫情防控, 推進旅游景區(qū)疫情防控水平再提高,針對當前疫情防控形勢,在《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南(2021 年3 月修訂版)》基礎上,修訂形成本指南。

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  一、景區(qū)開放總體要求

  (一)堅持常態(tài)防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài),抓緊抓實抓細旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進一步健全疫情防控應急機制,明確旅游景區(qū)主要負責人是景區(qū)疫情防控的第一責任人,要把防控責任落實到部門和個人,確保各項措施執(zhí)行到位。

  (二)堅持科學防控。按照外防輸入、內(nèi)防反彈的要求,對旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進行全面評估。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調(diào)整的,應當按照屬地黨委、政府要求分級管理,科學動態(tài)調(diào)整防控策略和措施,疫情高風險地區(qū)旅游景區(qū)該暫停運營的要立即暫停運營。旅游景區(qū)游客接待上限由各省(區(qū)、市)黨委、政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定,不搞“一刀切

  (三)堅持精準防控。要抓好重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控,補.上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動做好常態(tài)化疫情防控、預約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導,強化公眾疫情防控意識,培育文明旅游、預約旅游和節(jié)約糧食的良好習慣。

  二、加強景區(qū)員工健康監(jiān)測和管理

  (四)做好員工健康監(jiān)測和報告。工作人員疫苗接種做到應接盡接,接種疫苗后仍需注意 個人防護。建立工作人 員健康監(jiān)測制度,每 日對工作人員健康狀況進行登記,如出現(xiàn)可疑癥狀應及時就醫(yī)。要關(guān)心關(guān)愛員工身心 健康, 及時做好疏解疏導。

  (五)強化疫情防控培訓。加強對員工開展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓,確保員工.上崗前具備必須的防控知識, 提高員工對出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。

  (六)嚴格上崗工作規(guī)范。應按照屬地疫情防控相關(guān)要求,做好個人防護,減少人員聚集。工作人員工作期間,全程 戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩。

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  三、 做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場所防控

  (七)加強清潔消毒。應及時對景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區(qū)內(nèi)洗手、噴淋等設施應保持正常運行。配備足夠的洗手液和免洗消毒液。做好公共 衛(wèi)生間、垃圾桶等公共設施及門把手、電梯按 鈕等高頻接觸物體表面的清潔消毒。保持景 區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生,產(chǎn)生的垃圾 做到日產(chǎn)日清清運過程中應采取密閉化運輸。

  (八)強化重點環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應根據(jù)實際,結(jié)合區(qū)域功能和項目類型,加強對游客中心、演藝場館等重點場所和游船、交通車輛、索道、游樂 等重點設施的精準防控,對容易形成人員聚集的項目和場所,要強化局部衛(wèi)生管理和防控措施。

  (九)做好安全保障。要做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲備。要 做好醫(yī)務服務, 不具備條件的應當與醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系。要確保設備安全,應對景區(qū)交通和設施設備進行安全檢查,確保符合恢復運營條件和安全管理要求。重要節(jié)假日、大型活動前,要組,織開展巡查,及時發(fā)現(xiàn)防控漏洞和風險點并督促整改到位。

  四、強化景區(qū)游覽管理

  (十)加強流量管理。景區(qū)要科學合理設置游客接待.上限,嚴格落實門票預約制度。景區(qū)內(nèi)演藝場館應實施專門預約管理,合 理設置觀眾最大接待量和觀看演出時觀眾的間距。有效采取智慧引導等手段,科學分流疏導游客, 做好游客流量關(guān)口前置管控。

  (十一)落實實名登記。應實行實名制購票,做到可查詢可追蹤。鼓勵景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段,做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。

  (十二)加強游客防護。鼓勵景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票、掃碼支付等方式有效減少人員接觸。對進入景區(qū)的所有人員進行體溫檢測和核驗健康碼, 體溫和健康碼正常者方可進入。在密閉場所、人 員密集的室外場所,游 客均需佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī) 用外科口罩或以上防護等級口罩。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距,落實“一米線"要求。

  (十三)防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員,加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線路,避免瞬時擁堵。

  (十四)優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具,反對餐飲浪費,減少各項廢棄物產(chǎn)生,優(yōu)化游覽環(huán)境。

  (十四)優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具,反對餐飲浪費,減少各項廢棄物產(chǎn)生,優(yōu)化游覽環(huán)境。

  (十六)加強防控知識宣傳。應通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏. 等平臺,及時發(fā)布景區(qū)恢復開放管理措施和疫情防控知識,加強游客健康知識宣傳,幫 助游客掌握防護要點,引導游客增強防護意識、配合防控工作。

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  五、及時有效處置異常情況

  (十七)加強溝通聯(lián)動。加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動, 發(fā)生異常情況應及時上報。

  (十八)做好應對處置。應制定應急工作預案,設置應急處置區(qū)域。 發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū),要立即采取隔離措施,加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作,按照當?shù)攸h委政府要求,及時做好應對處置工作。

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