智慧旅游是應(yīng)用新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和裝備，充分精確及時(shí)感知和應(yīng)用各種旅游信息內(nèi)容，進(jìn)而完成旅游服務(wù)、旅游管理、旅游推廣、旅游體驗(yàn)的智能化系統(tǒng)，推動(dòng)旅游商圈向綜合型和結(jié)合型轉(zhuǎn)型發(fā)展提高，是旅客市場(chǎng)的需求與當(dāng)代信息科技驅(qū)動(dòng)旅游業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展的源動(dòng)力和新發(fā)展趨勢(shì)，是全方位提高旅游業(yè)發(fā)展水準(zhǔn)、推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升旅游滿意率的關(guān)鍵著力點(diǎn)，針對(duì)把旅游業(yè)建設(shè)成為人民大眾更為滿意的智能化服務(wù)行業(yè)，具備十分關(guān)鍵的實(shí)際意義。

　　目前在我國(guó)的百分之八十的5A級(jí)景區(qū)能夠在手機(jī)App和網(wǎng)上預(yù)訂門票，占比創(chuàng)歷史上新紀(jì)錄。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手機(jī)端設(shè)備的普及化，為了便捷旅客，緩解景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)售票處工作壓力、提早預(yù)判大概人流量，愈來(lái)愈多的景區(qū)開始將智慧旅游提升進(jìn)入智慧景區(qū)發(fā)展環(huán)節(jié)。

　　一、智慧旅游建設(shè)的特點(diǎn)

　　智慧旅游建設(shè)是旅游景區(qū)一種新的建設(shè)方式，有以下特點(diǎn)：

　　1、突顯智能化

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能化控制系統(tǒng)等多方面云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等技術(shù)為代表的前沿科技的運(yùn)用，這種智能技術(shù)的運(yùn)用推動(dòng)了旅游信息化管理的發(fā)展。這種技術(shù)在旅游景區(qū)的運(yùn)用對(duì)景區(qū)的各個(gè)領(lǐng)域展開了智能化的轉(zhuǎn)型發(fā)展與升級(jí)進(jìn)而提高了景區(qū)的綜合性水準(zhǔn)。突顯“智慧”即是對(duì)先進(jìn)設(shè)備智慧化的運(yùn)用也是對(duì)全部工作人員智慧化的發(fā)掘。

　　2、突顯個(gè)性化

　　智慧景區(qū)建設(shè)在數(shù)據(jù)景區(qū)的基礎(chǔ)上而不是簡(jiǎn)易地將云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新一代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接運(yùn)用在原來(lái)的管理與服務(wù)項(xiàng)目的專用工具與方式之上，一味的運(yùn)用技術(shù)與設(shè)備是曲解了“智慧”的含意、是盲目跟風(fēng)的從眾效應(yīng)。智慧景區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是確保景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展、考慮旅客的要求和景區(qū)管理的要求，要搞清楚物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新一代信息科技只是完成智慧景區(qū)的方式和媒介而不是目標(biāo)。

　　3、突顯綜合性

　　數(shù)據(jù)景區(qū)及其傳統(tǒng)式的景區(qū)信息化管理建設(shè)太過(guò)注重信息科技在景區(qū)設(shè)施等物理學(xué)方面的鋪裝和運(yùn)用，而忽略了景區(qū)在管理“手機(jī)軟件”方面上的提高，加上景區(qū)信息化管理建設(shè)的從眾效應(yīng)忽略技術(shù)性的適用范圍而導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備閑置不用、資源消耗的狀況屢次出現(xiàn)。智慧景區(qū)是將一種智慧化的管理核心理念與自主創(chuàng)新的管理方式帶到景區(qū)，除開技術(shù)引進(jìn)外也要考慮到景區(qū)的具體情況、景區(qū)的管理水準(zhǔn)進(jìn)而綜合型發(fā)展。

　　4、突顯針對(duì)性

　　現(xiàn)階段很多景區(qū)相互之間及其景區(qū)內(nèi)部每個(gè)部門系統(tǒng)相互之間的團(tuán)結(jié)互助體制還未產(chǎn)生、外界獨(dú)立化、內(nèi)部條塊化狀況較為廣泛，這類狀況不但主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程協(xié)作上，而且表現(xiàn)在信息交流與共享資源上，造成景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目效率不高、旅客難題無(wú)法得到及時(shí)處理以及發(fā)展驅(qū)動(dòng)力不夠，因而完成智慧景區(qū)首先要完成信息資源的共享。

　　二、智慧旅游的最終目的

　　根據(jù)智慧旅游的建設(shè)，來(lái)進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目及其有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)水平等，進(jìn)而提高旅游業(yè)的綜合性管理和運(yùn)營(yíng)能力，建立高品質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境保護(hù)，提高各景區(qū)旅游的服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，促進(jìn)地域旅游經(jīng)濟(jì)的健康迅速發(fā)展。在一定水平上智慧旅游建設(shè)還可以促進(jìn)食、住、行、游、娛、購(gòu)等六大因素的有序融合，為眾多旅客出示方便快捷的智慧服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)而做到旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展效應(yīng)的最大化。

　　其次便是在智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)一步提高旅游綠色生態(tài)環(huán)保監(jiān)測(cè)和維護(hù)的工作能力，提高景區(qū)管理，提升對(duì)旅客及區(qū)域內(nèi)管理工作人員的維護(hù)工作能力，健全街區(qū)綜合性管理監(jiān)管工作能力，為旅游業(yè)的推廣和服務(wù)能力出示一個(gè)健全的經(jīng)營(yíng)管理體制，擴(kuò)展街區(qū)店家的推廣宣傳策劃方式，為其發(fā)展造就大量機(jī)會(huì)。因此 有關(guān)建設(shè)智慧旅游的最終目的，更多的是取決于增加旅游產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)工作能力，提升旅游業(yè)的科技含量及景區(qū)管理并提高旅客旅游感受等層面來(lái)反映當(dāng)代旅游服務(wù)行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。

　　三、智慧景區(qū)的建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　智慧景區(qū)的建設(shè)來(lái)源于旅 ** 為過(guò)程、旅客感受及景區(qū)管理業(yè)務(wù)流程需求，景區(qū)要完成智慧化建設(shè)，要考慮四大硬性需求：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理決策、旅客服務(wù)項(xiàng)目和宣傳策劃推廣。而要建設(shè)完成一個(gè)景區(qū)的智慧化建設(shè)，則需要做要下列幾點(diǎn)：

　　1、景區(qū)智慧建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　數(shù)據(jù)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是必須品，智能化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)WI-FI是景區(qū)信息化管理的基石。因此 首先要對(duì)景區(qū)的wifi網(wǎng)絡(luò)展開建設(shè)，打造景區(qū)的IT設(shè)備，智能化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)WI-FI必須按需完成無(wú)縫的全景區(qū)覆蓋建設(shè)，覆蓋景區(qū)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)位置、房間內(nèi)、餐飲店、服務(wù)站、大門進(jìn)出口、戶外人流熱點(diǎn)及滯留休息室。

　　2、全官方網(wǎng)站總體的網(wǎng)絡(luò)通信安全通道

　　通過(guò)全官方網(wǎng)站建設(shè)，將景區(qū)的各種體系根據(jù)移動(dòng)覆蓋、各種監(jiān)管、光纜電纜傳送及其WIFI傳送等展開把控。

　　3、云計(jì)算技術(shù)的架構(gòu)

　　把全部景區(qū)的私有云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息來(lái)通過(guò)測(cè)算虛擬化技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬化技術(shù)，存儲(chǔ)虛擬化的技術(shù)在大數(shù)據(jù)中心中展開儲(chǔ)存，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析并完成最后的數(shù)據(jù)信息提煉出，是我國(guó)5A級(jí)景區(qū)完成的總體目標(biāo)。

　　4、經(jīng)營(yíng)體系

　　景區(qū)智慧產(chǎn)品類的經(jīng)營(yíng)體系，即景區(qū)產(chǎn)品、展現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品文化傳輸，并為此吸引、留住旅客。手機(jī)客戶端APP和微信公眾平臺(tái)等運(yùn)用能擺脫傳統(tǒng)式的堡壘，在手機(jī)上展開虛擬旅游，對(duì)于新景區(qū)吸引住旅客是非常好的嘗試。景區(qū)手機(jī)客戶端時(shí)刻消息推送，并搜集旅客意見反饋;新浪微博、手機(jī)微信層面預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)惠促銷等推廣，也是旅游智慧推廣的新模式。智慧景區(qū)還必須有智慧管理的運(yùn)用，即圍繞全部景區(qū)、擺脫單純性管理方法的公共財(cái)物管理。