(一)智慧旅游的概念

　　智慧旅游模式的出現(xiàn)，是我國旅游行業(yè)發(fā)展進步的直接體現(xiàn)，更是我國向旅游大國邁進的支撐點。

　　截至目前，學術界對于智慧旅游概念的定義并不統(tǒng)一，一般是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術，借助移動通信網(wǎng)絡以及移動終端設備等，收集與旅游相關的信息，為旅游人員、旅游管理者等提供數(shù)據(jù)支持，更好地開展智能化旅游服務。

　　智慧旅游能夠為旅游產業(yè)服務創(chuàng)新提供有效平臺，保證旅游行業(yè)朝著智能化方向發(fā)展，并與信息產業(yè)、電子商務等深度融合。景區(qū)票務系統(tǒng)

　　(二)智慧旅游的特點

　　在大數(shù)據(jù)時代下，智慧旅游是旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，該模式呈現(xiàn)出以下特點。

　　第一，全面物聯(lián)。

　　智慧旅游發(fā)展過程中，物聯(lián)網(wǎng)是基礎所在，它能通過與互聯(lián)網(wǎng)的結合，實現(xiàn)信息溝通和傳遞，并借助移動終端設備，做到對旅游行程的實時定位。

　　第二，云計算技術支撐。

　　智慧旅游發(fā)展和建設，需要依托海量數(shù)據(jù)處理，從中獲得精準數(shù)據(jù)，云計算技術應用讓智慧旅游發(fā)展具備信息條件，意義十分明顯。

　　第三，實時移動通信技術。

　　該技術具備良好的連接效果，應用時可以呈現(xiàn)適用范圍廣、多樣化等特點，以此來優(yōu)化游客體驗。景區(qū)信息化建設

　　第四，應用人工智能系統(tǒng)。

　　人工智能可以通過自身模擬，實現(xiàn)信息的處理和分析，保證相關部門在面對突發(fā)狀況時可以及時應對。