智慧旅游消費(fèi)支付方式的轉(zhuǎn)變
隨著網(wǎng)銀支付、第三方支付平臺(tái)支付等形式的廣泛使用,人們的旅游消費(fèi)習(xí)慣和旅游體驗(yàn)正在逐步順應(yīng)旅游發(fā)展與科技進(jìn)步,景區(qū)景點(diǎn)方面也因此而做出相應(yīng)的改變:
1.消費(fèi)者支付形式與支付手段電子票務(wù)系統(tǒng)
新型的支付消費(fèi)模式,打破了旅游景區(qū)原有的時(shí)間、地點(diǎn)、支付方式的局限,游客可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),通過多方渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等,也可在旅游景區(qū)通過網(wǎng)銀或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行吃、住、行、游、購(gòu)、娛等系列活動(dòng)的消費(fèi)支付。新型的支付方式,既節(jié)省了游客的支付時(shí)間,又節(jié)約了旅游景區(qū)的人工成本,提高了景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率,提高了景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接去哪兒
2.消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與整合
旅游+大數(shù)據(jù)智慧旅游具有充分收集、分析、整合以及調(diào)配旅游服務(wù)資源的功能。通過支付終端,連接景區(qū)所有消費(fèi)數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)線上、線下的數(shù)據(jù)采集和整合,形成對(duì)消費(fèi)者的立體感知,基于鮮活的數(shù)據(jù)分析,對(duì)景區(qū)現(xiàn)在的、未來潛在的客戶群進(jìn)行人物分析、消費(fèi)分析,讀懂游客的消費(fèi)習(xí)慣、嗜好、特點(diǎn)等關(guān)鍵要素,從而提升和優(yōu)化景區(qū)的服務(wù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
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