智慧旅游景區(qū)，又稱智能旅游景區(qū)是利用信息技術、物聯(lián)網、云技術等新技術手段通過局域網互聯(lián)網和移動互聯(lián)網借助各種網絡形式和計算機設備終端對旅游景區(qū)營銷方式、旅游設施、旅游服務、旅游活動、甚至旅游景區(qū)經營者其自身在內的各種資源進行信息化智能化管理從而實現(xiàn)掌握和管理消費者需求、優(yōu)化旅游產品提升景區(qū)品牌價值提高顧客滿意度降低旅游管理成本和加強企業(yè)市場風險防范能力的目的。智慧票務系統(tǒng)

智慧旅游景區(qū)

簡單地說，就是游客與網絡實時互動讓游程安排進入“觸摸時代”,讓景區(qū)進入“智慧時代”。

景區(qū)能夠通過智能網絡對景區(qū)地理事物自然資源旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面透徹及時的感知對游客景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理;優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務流程和智能化運營管理同旅游產業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)有效保護遺產資源的真實性和完整性提高對旅游者的服務質量:實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境社會和經濟的全面.協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。

“智慧景區(qū)”的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務的智慧”“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。旅游票務分銷

1、旅游服務的智慧

智慧景區(qū)從游客出發(fā)通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧景區(qū)帶來的全新服務體驗。

2、旅游管理的智慧

智慧景區(qū)將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經營信息實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理事后管理向過程管理和實時管理轉變。

智能旅游景區(qū)

3、旅游營銷的智慧

智慧景區(qū)通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析挖掘旅游熱點和游客興趣點引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產品制定對應的營銷主題從而推動旅游行業(yè)的產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新、智慧景區(qū)通過量化分析和判斷營銷渠道篩選效果明顯可以長期合作的營銷渠道，智營景區(qū)還充分利用新媒體傳播特性吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產品消費數(shù)據(jù)逐步形成自媒體營銷平臺。景區(qū)擺閘