山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道
山東智慧景區(qū)建設(shè)迎來新的發(fā)展拐點。2021山東省旅游發(fā)展大會期間,山東省文化和旅游廳等部門發(fā)布《關(guān)于推動山東省文化和旅游數(shù)字化發(fā)展的實施意見》(簡稱《意見》),明確提出加快智慧旅游項目建設(shè),山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道。智慧票務(wù)系統(tǒng)
“山東省重點景區(qū)監(jiān)測平臺目前逐步成為獲取實時數(shù)據(jù)、強化流量管控、加強數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的有效載體。”山東省文化和旅游廳黨組成員、副廳長孫樹娥表示,山東省文化和旅游廳將敦促各地,以全省188家4A級以上非完全開放式景區(qū)為重點,保質(zhì)保量完成山東省重點景區(qū)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)對接為核心要務(wù),堅持線上線下聯(lián)動,盡快優(yōu)化完善山東省重點景區(qū)監(jiān)測平臺,確保明年“五一”假期前取得顯著成效。
山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道
山東省文化和旅游廳資源開發(fā)處處長趙勇認(rèn)為,智慧景區(qū)建設(shè)是驅(qū)動智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是順應(yīng)時代潮流、推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀需要,也是創(chuàng)新服務(wù)方式、提升管理服務(wù)效能、提高監(jiān)管治理能力的重要手段。特別是疫情防控常態(tài)化形勢下,加快智慧景區(qū)建設(shè),對于落實“限量、預(yù)約、錯峰”開放要求、提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、促進景區(qū)景點有序開放、有效疏導(dǎo)管控客流、助力景區(qū)加快復(fù)蘇具有重要作用。景區(qū)小程序系統(tǒng)
根據(jù)山東相關(guān)工作部署,未來山東將制定智慧旅游項目分類標(biāo)準(zhǔn),在全省布局建設(shè)一批智慧旅游項目。落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求,推進旅游景區(qū)在線預(yù)約預(yù)訂、分時段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測監(jiān)控、科學(xué)引導(dǎo)分流、非接觸式服務(wù)、智能導(dǎo)游導(dǎo)覽等規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時,引導(dǎo)旅游景區(qū)開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品,普及景區(qū)電子地圖、線路推薦、語音導(dǎo)覽等智慧化服務(wù)。
山東智慧景區(qū)建設(shè)步入快車道
根據(jù)《意見》,未來山東將支持旅游景區(qū)運用數(shù)字技術(shù)充分展示特色文化內(nèi)涵,建設(shè)數(shù)字博物館、數(shù)字展覽館等展示平臺,提升旅游體驗。2021年底前,全省非完全開放式4A級景區(qū)實現(xiàn)在線預(yù)約預(yù)訂和無紙化入園。到2025年,培育形成一批智慧旅游景區(qū)樣板。景區(qū)門票解決方案
孫樹娥表示,預(yù)約機制建設(shè)連通線上、線下,關(guān)乎游客數(shù)據(jù)質(zhì)量,在山東省重點景區(qū)監(jiān)測平臺建設(shè)過程中發(fā)揮著重要支撐作用。今后,山東將改變傳統(tǒng)的景區(qū)門票分銷途徑,除老年人等特殊群體外,嚴(yán)格控制現(xiàn)場售票和領(lǐng)票數(shù)量,推動門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化的管理手段。鼓勵有條件的地方,通過部門自建、委托服務(wù)、第三方平臺等多種方式,搭建本地景區(qū)門票預(yù)約的統(tǒng)一入口,為推行預(yù)約制度、培養(yǎng)游客“預(yù)約旅游”習(xí)慣營造更好的環(huán)境。
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