泰山“一碼游”,打造全國(guó)首個(gè)“無(wú)證明智慧景區(qū)”
在旅游逐漸成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分的今天,出游時(shí)準(zhǔn)備各種證件的煩惱是否還在困擾著你?別擔(dān)心,泰山景區(qū)早已敏銳洞察游客需求,積極打造全國(guó)首個(gè)“無(wú)證明智慧景區(qū)”,讓你只需一部手機(jī),輕松暢游泰山!
智慧系統(tǒng)提升游客體驗(yàn)
泰山景區(qū)內(nèi)擁有超過(guò)1000家企業(yè),核驗(yàn)工作一度繁雜,尤其在節(jié)假日游客增多時(shí)更顯不便。每年約120萬(wàn)游客需購(gòu)紙質(zhì)票,這不僅影響了游覽體驗(yàn),也增加了景區(qū)秩序維護(hù)的難度。
為了解決這一問(wèn)題,泰山景區(qū)對(duì)接了“愛(ài)山東”APP的身份證電子信息數(shù)據(jù),推出統(tǒng)一的亮碼應(yīng)用。游客只需通過(guò)微信、支付寶或愛(ài)山東APP掃描小程序,進(jìn)行人臉比對(duì)后生成二維碼,無(wú)需攜帶實(shí)體身份證即可輕松上山,確保游客暢通無(wú)阻。
學(xué)生游客的便利
學(xué)生是泰山游覽的主要群體,每年約有80萬(wàn)學(xué)生游客前來(lái)。為讓他們更快享受優(yōu)惠政策,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與“教育部—高校學(xué)籍—姓名及證件號(hào)碼查詢”接口對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。當(dāng)學(xué)生游客在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票時(shí),選擇“學(xué)生票”并輸入身份信息,系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證學(xué)籍信息后出票,省去現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)證件的麻煩,節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,減少人員聚集。
關(guān)愛(ài)老年游客
針對(duì)老年游客,泰山景區(qū)同樣提供了貼心的服務(wù)。每年接待約45萬(wàn)老年游客的泰山是他們喜愛(ài)的旅游目的地。在建設(shè)“無(wú)證明景區(qū)”過(guò)程中,重點(diǎn)關(guān)注特殊群體的需求。研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出了“老年關(guān)懷版”購(gòu)票模式,通過(guò)大數(shù)據(jù)識(shí)別老年人身份,提供適老化界面、自動(dòng)置頂票務(wù)、大字體及自動(dòng)化交互等功能。系統(tǒng)還將自動(dòng)對(duì)60歲以上的老人免收門(mén)票,無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)出示優(yōu)待證,切實(shí)解決了購(gòu)票難題。
泰山無(wú)證明智慧景區(qū)的建設(shè),體現(xiàn)了山東省“無(wú)證明之省”和泰安市“無(wú)證明城市”部署的創(chuàng)新實(shí)踐。這不僅推動(dòng)了數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,也為游客提供了更為便捷的體驗(yàn),賦能景區(qū)管理,成為文旅行業(yè)的典范。
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