現(xiàn)如今,隨著旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,旅游景區(qū)有更好地發(fā)展,就需要在不斷變化的旅游市場(chǎng)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)保證景區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),其中需要利用先進(jìn)的信息技術(shù)和電子票務(wù)系統(tǒng),為景區(qū)提供實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈信息整合的技術(shù)平臺(tái),從而可以讓景區(qū)管理者能在管理中尋求效益。
1、集成景區(qū)運(yùn)營(yíng)
電子票務(wù)系統(tǒng)能把所有的售票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化的管理,緊密連結(jié)各售票系統(tǒng),使信息收集更加高效。電子票務(wù)系統(tǒng)將所有不同的軟件應(yīng)用程序整合到一個(gè)程序中,供所有部門(mén)使用,全部實(shí)現(xiàn)同步。
2、精益管理、節(jié)約成本
電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)軟硬件結(jié)合的票務(wù)解決方案,很多原來(lái)需要人工來(lái)完成的工作,都被票務(wù)軟硬件所替換,如財(cái)務(wù)對(duì)帳、窗口售票、人工檢票等,與傳統(tǒng)的粗放式票務(wù)管理相比,可以進(jìn)一步深化和精益化,,從而降低成本,提高管理效率。
3、業(yè)務(wù)流程合理化
景區(qū)票務(wù)業(yè)務(wù)流程牽動(dòng)著景區(qū)的發(fā)展,但是實(shí)際上,票務(wù)流程也并不是完美無(wú)缺的,這其中必然有一些不合理的地方需要進(jìn)行完善,但是由于其成本較高,才會(huì)導(dǎo)致景區(qū)遲遲下不去決心進(jìn)行改革。電子票務(wù)系統(tǒng)有其固定的流程,但同時(shí)有著很好的擴(kuò)展性,不僅能滿(mǎn)足景區(qū)現(xiàn)在的票務(wù)流程需求,將來(lái)也可以進(jìn)行擴(kuò)展,對(duì)景區(qū)的發(fā)展有前瞻性的作用。景區(qū)使用電子票務(wù)系統(tǒng)可以將票務(wù)流程進(jìn)行多次優(yōu)化,使其變得更為合理,也方便景區(qū)票務(wù)管理更加方便。
4、標(biāo)準(zhǔn)的管理模式
電子票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用是傳統(tǒng)旅游管理模式的創(chuàng)新。電子票務(wù)系統(tǒng)不僅是一套管理思想,也是一套有效的管理工具。將景區(qū)管理流程、管理思想和方法以流程化的方式嵌入到景區(qū)的日常票務(wù)業(yè)務(wù)中,避免出現(xiàn)表面管理規(guī)范化、實(shí)際管理混亂的現(xiàn)象。
近期走訪(fǎng)了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪(fǎng),李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪(fǎng)一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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