智慧景區(qū)服務平臺將為游客帶來全新的游玩體驗，為景區(qū)提供創(chuàng)新性的線上服務方式，服務平臺可以是小程序或者移動軟件，游客可在平臺內訂購景區(qū)門票、查看游玩攻略、 查看景區(qū)地圖，從而獲取優(yōu)質的游玩服務，避免游客在游玩 過程中出現(xiàn)咨詢困難等問題。

　　(1)精細化地圖

　　目前，不論是移動地圖軟件還是景區(qū)內的手繪地圖都有共同的缺點，即地圖精度不高，大多數地圖內的公共設施、服務設施、景點、道路等都或多或少存在缺失和更新不及時的問題，尤其是占地面積大且道路復雜的景區(qū)，更需要建設 在線精細化地圖，嚴謹繪制景區(qū)內的道路、景點、設施，讓 游客手持電子地圖便可游遍各處景點。

　　(2)智能顧問

　　為平臺搭建人工智能客服，游客在游玩過程中遇到任何 問題都可以在線咨詢，系統(tǒng)根據游客所咨詢的關鍵詞，提供 精準解答，解決游玩過程中的咨詢困難問題。

　　(3)智能游玩規(guī)劃

　　據了解，大多數游客在游玩前并沒有做好游玩規(guī)劃，這將導致無目的性地游玩，最終錯過想要參觀的景點。針對這一現(xiàn)象，打造智能游玩規(guī)劃，游客可進行個性化的選擇，系統(tǒng)根據用戶選擇智能匹配個性化的游玩規(guī)劃，游客根據系統(tǒng)給出的規(guī)劃路線游玩，既不會錯失精彩，也可以提高游客的綜合體驗。

　　(4)語音講解

　　語音講解功能可以幫助游客了解景區(qū)歷史、景點由來、 景物故事，通過線.上服務平臺或線下掃描二維碼的方式獲取 語音解讀，使人人都享有在線導游講解的服務體驗。