智慧景區(qū)建設方案由數(shù)據采集模塊、數(shù)據傳輸模塊、數(shù)據中心模 塊、服務應用模塊四大功能模塊構成,集成數(shù)據的采集、傳輸、 存儲和應用,助力景區(qū)向智慧化、數(shù)字化的方向發(fā)展。
多樣化的智慧景區(qū)建設方案:
考慮到不同景區(qū)在智慧化建設中的側重點不同,因此, 為景區(qū)提供智慧管理、智慧服務、智慧營銷三個層面的智慧化建設方案。
1、智慧管理
智慧管理包括智慧停車、電子票務、智能監(jiān)控 預警、萬物互聯(lián)建設,通過建設逐步優(yōu)化景區(qū)車輛管理、人 流量管理、園區(qū)秩序管理和景物管理。
2020 年自駕游已占全年游客出行方式的 78%,該數(shù)據意 味著景區(qū)需要一套完善的停車管理辦法,但多數(shù)景區(qū)并未具 備該項能力,停車管理的缺失導致游客停車難、景區(qū)管理難、 不規(guī)范停車等一系列問題。不止如此,高峰時段管理方還面 臨售票、檢票、監(jiān)控管理、景物管理難等問題。
因此,為景區(qū)管理方引入智慧停車、電子票務、智能監(jiān) 控預警、萬物互聯(lián)的概念,幫助管理方提升管理效率。
2、智慧服務
智慧服務包括精細化地圖、智能顧問、智能游玩規(guī)劃、語音講解和導覽互動大屏, 通過智慧服務建設提升景區(qū)服務品質,為游客提供個性化游 玩規(guī)劃,優(yōu)化游客游玩體驗。
智慧景區(qū)服務平臺將為游客帶來全新的游玩體驗,為管理方提供創(chuàng)新性的線上服務方式,服務平臺可以是小程序或 者移動軟件,游客可在平臺內訂購景區(qū)門票、查看游玩攻略、 查看景區(qū)地圖,從而獲取優(yōu)質的游玩服務,避免游客在游玩 過程中出現(xiàn)咨詢困難等問題。
3、智慧營銷
智慧營銷包括在線購票、周邊 服務、在線導購,為游客提供從來到回的全過程在線訂購、 門票、住宿、特色物產等服務,優(yōu)化游客消費體驗。
基于服務平臺,將購票、住宿、購物集成一體,游客可 在線訂購門票、住宿、餐廳、特色產物等,基于數(shù)字化應用 滿足游客“吃住行游購娛”的消費需求,并且基于服務平臺, 向游客營銷周邊服務,以數(shù)字化手段帶動周邊產業(yè),實現(xiàn)智 慧營銷的同時優(yōu)化游客消費體驗。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經理,經常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經過幾個月
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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