在景區(qū)發(fā)展初期,景區(qū)門票都是最簡單的紙質(zhì)票模式,檢票是以人工的方式檢票,游客從進(jìn)入景區(qū)后檢票人員將門票收回,就等于完成了一次檢票。再后來,鑒于滿足游客需要紙質(zhì)票留念的需求,景區(qū)將門票分為兩部分,檢票時票根則留給游客保存。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,隨著科技的發(fā)展和消費水平的提高,旅游市場迅速擴大,傳統(tǒng)的售檢票模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段增多的客流量和游客的消費需求,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)迅速發(fā)展起來,景區(qū)電子票務(wù)信息化建設(shè)由此經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:
一維條碼印刷票階段,景區(qū)通過一定加密規(guī)則印刷好的帶 一維條碼碼的門票,游客在景區(qū)售票窗口使用現(xiàn)金購買門票; 檢票時,游客出示門票在檢票閘機掃描條碼即可入園。這個階 段可以概括為印刷票、現(xiàn)金、局域網(wǎng)、檢票閘機,可稱之為電子票務(wù)信息化的初級階段。
打印票階段,隨著網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備、電子支付、二維碼 技術(shù)的成熟和發(fā)展,門票不再提前印刷好條碼,而是在游客購 買時打印門票二維碼。購買門票也不再是只能使用現(xiàn)金支付, 可使用微信、支付寶、銀行卡等支付手段,同時還增加了自助機、手持機等智能設(shè)備進(jìn)行售票。這個階段可稱之為電子票務(wù)信息化的高速發(fā)展階段。
電子門票階段,隨著國家旅游“云、網(wǎng)、端”基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)逐步完善,信息技術(shù)的行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用不斷深化,旅游數(shù)字 化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化取得明顯進(jìn)展,景區(qū)電子票務(wù)信息化進(jìn)入 “互聯(lián)網(wǎng)+”階段,建設(shè)的重點從線下轉(zhuǎn)移到線上,游客通過線上購買,收到電子二維碼,直接到檢票閘機刷碼入園。隨著生物識別技術(shù)的發(fā)展,從指紋到掌紋、掌靜脈再到人臉識別,人證票合一的管理手段上的提升,導(dǎo)航導(dǎo)覽、虛擬游等技術(shù)的應(yīng)用成熟,景區(qū)將為游客提供更多的旅游體驗、信息查詢、交流 互動等服務(wù)。這個階段可稱之為景區(qū)智慧化建設(shè)階段。
最后向大家推薦易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),它不僅可實現(xiàn)景區(qū)電子票務(wù)信息化建設(shè),還具有智慧營銷功能,是景區(qū)實現(xiàn)營收的利器。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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