目前,信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)旅游業(yè)信息化發(fā)展,越來(lái)越多的人們通過(guò)景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)選擇旅游路線和購(gòu)買景區(qū)門票, 這給人們出行帶來(lái)極大的便利。那么景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)功能有哪些呢?
一、系統(tǒng)配置功能
系統(tǒng)配置是景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)使用前要完成的基礎(chǔ)工作,主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)置及自定義,包括景區(qū)設(shè)置,添加、刪除、 修改景區(qū)(主要是針對(duì)多景區(qū)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行)景點(diǎn)設(shè)置,添加、刪除、修改一個(gè)景區(qū)內(nèi)的多個(gè)景點(diǎn),并賦予每個(gè)景點(diǎn)相應(yīng)的屬性,如運(yùn)營(yíng)起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等;
二、用戶管理
主要是指對(duì)景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)操作用戶的管理角色管理,添加、修改、刪 除系統(tǒng)用戶角色,如系統(tǒng)管理用戶、財(cái)務(wù)管理用戶、售票用戶等;
用戶管理:可添加、修改、刪除系統(tǒng)用戶的屬性,如工號(hào)、姓名、所屬景區(qū)、所屬景 點(diǎn)、聯(lián)系方式、登錄方式等;
操作權(quán)限:設(shè)置每個(gè)操作用戶的操作權(quán)限;
查詢權(quán)限:設(shè)置每個(gè)操作用戶的查詢權(quán)限。
二、票務(wù)終端設(shè)置功能
設(shè)置每個(gè)景點(diǎn)內(nèi)的操作終端,如添加、修改、刪除景區(qū)智能閘機(jī)、手持檢票機(jī)、景區(qū)自助售票機(jī)、檢票盒子等,系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)賦予每個(gè)操作終端 ID 號(hào),便于查詢、維護(hù);
三、門票設(shè)置和多種票據(jù)類型設(shè)置:
門票設(shè)置主要完成與票有關(guān)的設(shè)置,如密鑰、票種、票價(jià)等,包括密 鑰配置,門票密鑰采用三級(jí)加密機(jī)制,系統(tǒng)可以在權(quán)限范圍內(nèi)添加、修改、刪除密鑰,票務(wù)管理包括添加、修改、刪除票種;
景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)可自定義票據(jù)類型,根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況,可自定義票價(jià)、是否會(huì)員票、是否套票、是否團(tuán)體票、是否卡券票,并根據(jù)不 同票據(jù)類型可設(shè)定不同的優(yōu)惠。
四、財(cái)務(wù)管理
景區(qū)電子票務(wù)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)督,主要功能包括操作記錄監(jiān)控查詢、監(jiān)控所有系統(tǒng)操作用戶在任意操作終端的所有操作 記錄;
操作記錄導(dǎo)入、導(dǎo)出;
可以將操作記錄以 EXCEL 格式導(dǎo)入、導(dǎo)出系統(tǒng);
系統(tǒng)監(jiān)控,將整個(gè)系統(tǒng)以拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖的形式實(shí)時(shí)顯示;
實(shí)時(shí)圖像化顯示系統(tǒng)所有終端的運(yùn)行情況,基本統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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