當前,還有部分傳統(tǒng)景區(qū)工作人員單靠簡單的人工,手動錄入游客的信息來進行實名認證,這種單靠人工手動錄入的方法,存在著耗費時間長,增加人力成本,錯誤率較高的缺點,因此嚴重影響著景區(qū)的辦公效率。
智能時代已經(jīng)到來,現(xiàn)在人工智能風(fēng)頭正盛,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決手動錄入信息、驗證操作復(fù)雜問題方案!
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決手動錄入信息問題:
一、網(wǎng)絡(luò)實名制購票
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的游客更愿意選擇通過網(wǎng)絡(luò)線上購票,現(xiàn)場購票的人會相應(yīng)減少,也就在很大程度上免除了現(xiàn)場排隊購票的困擾。在微信售票平臺或者OTA分銷平臺購票時只需登記游客姓名和身份證號碼即可完成購票。
二、線下實名制購票
1、售票窗口購票:持本人二代身份證到售票窗實名制購買景區(qū)門票。
2、自助機購票:持本人二代身份證在景區(qū)售票處的自助機上實名制購買景區(qū)門票。
只需要通過購票系統(tǒng)和身份證閱讀器即可完成游客在窗口實名制購票,并不會造成購票時間的延長。在疫情防控期間,景區(qū)更應(yīng)該按文化旅游部門規(guī)定,實行實名制購票,完整記錄入園游客聯(lián)絡(luò)方式、來往交通等信息,做到可查詢可追蹤,做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決驗證操作復(fù)雜問題:
1、景區(qū)人臉識別閘機驗證
用戶購買一卡通后,需要上傳人臉信息,到達景區(qū)后,通過閘機上人臉掃描設(shè)備掃臉驗證,人像信息要素符合后閘機開放,完成入園驗證。
2、身份證實名購票,直接刷身份證入園
在全網(wǎng)售票渠道通過身份證實名購票后,直接在檢票閘機口處刷身份證就可以直接入園。對于線上購票的游客可以免去取票這一環(huán)節(jié),大大節(jié)約了游覽時間。對于景區(qū)也減少了紙質(zhì)門票的成本,對景區(qū)環(huán)境起到了保護作用。
上述景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)方案可以有效減少出入景區(qū)時人工核對票務(wù)繁瑣流程,縮短游客排隊等候時間,尤其在疫情防控常態(tài)化的背景下,無接觸入園也大大提升用戶的安全性。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
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最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
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記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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