建立一套科學(xué)完善的績效考核以及獎懲機制有利于盤龍大觀園人才隊伍建設(shè),使?fàn)I銷人員流動性較弱,同時也改善人員結(jié)構(gòu),使管理效率得到切實有效的提升,進(jìn)而使員工個人發(fā)展同景區(qū)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來。
1.建立一套科學(xué)有效的績效考核機制,以此對景區(qū)全體員工的工作績效給出評價
要確??冃Э己恕肮健⒐_、公正”,切實將考核成績反映員工真實的工 作成績:
一是在績效考核時應(yīng)當(dāng)注重將定性考核同定量考核兩者結(jié)合到一起,盡 可能采用量化指標(biāo),使承擔(dān)工作較多、績效較好的員工取得更多的收入;
二是將 員工平時工作中所取得的成績同突出成績兩者結(jié)合到一起。在考核時,可采用下述一系列考核手段:敘述考核法、360考核法、關(guān)鍵事件法等。根據(jù)具體崗位的 差異對績效考核指標(biāo)加以設(shè)置,以此對各層級管理人員以及基層員工給出有效評 價,并將考核結(jié)果同員工薪酬取得、職業(yè)發(fā)展等結(jié)合到一起,使員工表現(xiàn)同其所 能夠取得的待遇相符,以公平、公正的考核體現(xiàn)員工價值,以此確保員工的發(fā)展 同景區(qū)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)- -到一起。
2.建立一套科學(xué)完善的員工激勵機制
第一,綜合員工職級、崗位職責(zé)、本身價值、從業(yè)經(jīng)歷、年限、學(xué)歷等諸多 方面內(nèi)容,切實搭建起一套公平公正且行之有效的薪酬機制,通過高薪以及良好 的環(huán)境雙管齊下,以此吸引人才、留住人才,使優(yōu)秀人才在景區(qū)擁有良好的職業(yè) 發(fā)展,同時采用物質(zhì)上的補償以及精神層面的關(guān)心,以此使那些工作環(huán)境差、家 庭環(huán)境不佳的員工感受到歸屬感和安全感,進(jìn)而使員工為景區(qū)未來更好的發(fā)展貢 獻(xiàn)出積極的力量。就福利來說,除了要確保員工能夠享受到法定假期以及五險一 金等待遇之外,景區(qū)應(yīng)當(dāng)立足自身實際給予員工諸如體檢、住房補貼之類的待遇, 使員工可以全心全意投入工作而無需為一些因素而牽絆。
第二,建立一套兼顧物 質(zhì)精神兩個層面的激勵機制。對那些工作熱情、態(tài)度積極且績效達(dá)標(biāo)甚至超額完 成工作任務(wù)的員工給子物質(zhì)層面的獎勵,對抓住重要上級以及形成重大工作成果 的員工給予嘉獎,通過工作教育兩個層面的激勵雙管齊下,以此確保員工個人發(fā) 展同組織目標(biāo)實現(xiàn)步伐一- 致,暢通晉升渠道,使好的員工、優(yōu)秀的人才能夠同景 區(qū)同發(fā)展、共前進(jìn)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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