智慧旅游對旅游市場營銷的影響,主要體現(xiàn)在游客消費(fèi)體驗(yàn)有所下降、提升了旅游信息的經(jīng)濟(jì)地位、催生了互動式的旅游營銷方式、推動旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級,具體表現(xiàn)如下:
智慧旅游對旅游市場營銷的影響1:游客消費(fèi)體驗(yàn)有所下降
智慧旅游背景下,游客開始重視對旅游景區(qū)相關(guān)信息的收集與考察,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,游客了解旅游景區(qū)的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及旅行社所提供的信息資源。
在進(jìn)行旅游方案制訂的過程中,會將得到的網(wǎng)絡(luò)信息與其他渠道的信息內(nèi)容進(jìn)行有效整合,并作為旅游規(guī)劃的主要參考,旅游市場營銷策略的制定,首先需要通過旅游中介獲取大量的旅游景區(qū)數(shù)據(jù)資料,制定出科學(xué)的營銷宣傳材料,融合旅游景區(qū)的風(fēng)土人情以及相關(guān)項(xiàng)目活動介紹。
旅游市場營銷內(nèi)容的設(shè)計過于全面,會消磨游客旅游體驗(yàn)的新鮮感,降低了游客對旅游體驗(yàn)的注意力,因此,旅游市場營銷資料設(shè)計需要做好信息內(nèi)容的合理分配,要讓游客形成旅游關(guān)注點(diǎn),維護(hù)游客的高度旅游體驗(yàn)價值。
智慧旅游對旅游市場營銷的影響2: 提升了旅游信息的經(jīng)濟(jì)地位
智慧旅游全面提高了旅游資源所具有的經(jīng)濟(jì)地位,網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)在旅游行業(yè)的有效應(yīng)用,創(chuàng)新傳統(tǒng)的旅游市場營銷手段,消費(fèi)者要想獲得更加精準(zhǔn)的旅游數(shù)據(jù),具體了解各項(xiàng)旅游活動的實(shí)施情況。
因此,旅游市場營銷策略的制定,需要通過網(wǎng)絡(luò)與游客建立便捷的信息溝通渠道,滿足旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,助力我國游客的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。結(jié)合當(dāng)前旅游市場的新變化,智慧旅游的實(shí)現(xiàn)需要充分發(fā)揮出旅游信息資源所具有的引導(dǎo)作用,提高旅游目的地對消費(fèi)者的吸引力,旅游智慧背景下衍生出了新型旅游方式,將得到的旅游信息按照游客的數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行資源等級分配,游客結(jié)合網(wǎng)絡(luò)獲取的體驗(yàn)評價,合理規(guī)劃旅游時間,打造一個優(yōu)質(zhì)的旅游消費(fèi)環(huán)境。
旅游信息的總體儲量會直接影響游客對旅游戰(zhàn)略的認(rèn)可度,分析游客的體驗(yàn)需求,通過旅游市場營銷策略調(diào)整,保證最終的體驗(yàn)效果,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)豐富的旅游信息,有效解決傳統(tǒng)旅游行業(yè)宣傳與推廣過程中存在的時間與空間限制。在旅游市場營銷策略制定的過程中,游客能夠自主地對旅游景區(qū)進(jìn)行對比分析,了解旅游市場的供需關(guān)系,擴(kuò)大旅游資源的影響范圍,旅游信息服務(wù)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,將作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)濟(jì)收益獲取的重要渠道,是智慧旅游發(fā)展不可或缺的重要組成部分。
智慧旅游對旅游市場營銷的影響3: 催生了互動式的旅游營銷方式
智慧旅游背景下,網(wǎng)絡(luò)旅游信息資源的消費(fèi)成本較低,游客能夠隨時隨地進(jìn)行相關(guān)資源查找,景區(qū)活動信息的更新速度較快,營銷材料的覆蓋面積較廣,互動式旅游營銷方式具有良好的旅游市場發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢,在智慧旅游背景下得到充分體現(xiàn),為了更好地適應(yīng)信息化的旅游發(fā)展變革,需要重新規(guī)劃旅游市場營銷策略,營銷策略制定中要注重消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動性,在電子商務(wù)時代提高旅游行業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。
將旅游市場營銷貫穿到旅游企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品銷售的各個階段,為游客提供優(yōu)質(zhì)的后期追蹤服務(wù),利用旅游市場營銷影響游客在旅游過程中的娛樂行為,制定出科學(xué)合理的旅游決策,互動式旅游營銷需要實(shí)現(xiàn)與游客之間的高度互動,通過智慧型旅游信息平臺的建立,借助社交網(wǎng)絡(luò)分析游客的個性化旅游需求。
電子商務(wù)能夠快速地響應(yīng)旅游規(guī)劃來調(diào)整需求,游客與企業(yè)之間的互動性是旅游市場營銷策略創(chuàng)新的重要途徑,參考游客旅游后的信息評價,重新規(guī)劃旅游市場營銷模式,將游客的真實(shí)想法作為市場營銷策略制定的重要依據(jù),全面提高旅游企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量,發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)。
智慧旅游對旅游市場營銷的影響4: 推動旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級
智慧旅游背景下,旅行社在旅游市場中發(fā)揮著景區(qū)中介的作用,旅游企業(yè)需要整合豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,根據(jù)消費(fèi)主體制訂出科學(xué)合理的營銷方案,滿足游客衣、食、住、行、娛樂等基本需求,約束游客的消費(fèi)行為。旅游企業(yè)為了充分發(fā)揮出旅行社的中介優(yōu)勢,會為其提供折扣優(yōu)惠,根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果表明,團(tuán)隊(duì)旅游形式在中國旅游市場中的占有比例較低,團(tuán)隊(duì)旅游與自助游之間存在明顯的緩沖余地。
受到智慧旅游的影響,團(tuán)隊(duì)旅游開始逐漸向自助游發(fā)展,對團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計的整體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要影響,通過智慧旅游信息平臺的構(gòu)建,保障網(wǎng)絡(luò)旅游信息的對等,更好地滿足游客的自助游需求。通過調(diào)查研究結(jié)果表明,網(wǎng)絡(luò)的使用群體更傾向于自助游的方式,在提前獲得想要的旅游信息后,團(tuán)隊(duì)旅游的整體比例明顯下滑,因此,需要結(jié)合當(dāng)前的旅游市場營銷策略,推動旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
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作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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