微信公眾號(hào)是智慧旅游的一個(gè)實(shí)施平臺(tái),旅游景區(qū)無需投入開發(fā)智慧旅游 App的資金,只需注冊景區(qū)微信公眾號(hào),便可利用微信技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的智慧旅游。
例如關(guān)注景區(qū)微信公眾號(hào),就可以獲得景區(qū)的交通到達(dá)線路、天氣狀況、電子全景圖、語音導(dǎo)覽、游覽線路、景點(diǎn)介紹、門票酒店等信息,還可以和景區(qū)管理人員直接互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)自助智能旅游。
景區(qū)微信營銷優(yōu)勢
微信營銷推進(jìn)旅游景區(qū)營銷模式改革
旅游景區(qū)與微信營銷的結(jié)合將會(huì)提升景區(qū)知名度與游客感知,樹立良好的景區(qū)形象,實(shí)現(xiàn)智慧旅游,創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。
旅游景區(qū)通過建立微信號(hào),可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)營銷信息的精準(zhǔn)推送、景區(qū)的智能游覽、游客的科學(xué)管理、以及旅游產(chǎn)品的最終消費(fèi),提高了營銷的精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)了直接地互動(dòng)交流,有利于景區(qū)進(jìn)行科學(xué)營銷,依托微信公眾號(hào)提供智能化、個(gè)性化的旅游顧問服務(wù),促使游客實(shí)現(xiàn)景區(qū)的實(shí)地游覽,最終提高旅游收入。
旅游者通過微信客戶端進(jìn)行景區(qū)營銷信息的瀏覽或者分享,微信的強(qiáng)關(guān)系鏈?zhǔn)沟闷渌麧撛诼糜握呓邮芟嚓P(guān)信息,提高景區(qū)活動(dòng)信息的傳播范圍,提升營銷價(jià)值轉(zhuǎn)化。
同時(shí),受眾會(huì)對景區(qū)產(chǎn)生一定的印象以及不同程度的旅游意愿,或者付諸旅游行動(dòng),并進(jìn)一步通過自媒體或者口碑進(jìn)行傳播,成本低、影響力大。
景區(qū)微信營銷優(yōu)勢
微信營銷引導(dǎo)旅游需求決策
旅游景區(qū)微信營銷平臺(tái)的推廣和運(yùn)營,能夠逐漸改變旅游者獲得旅游信息的渠道和方式,提高游客對景區(qū)微信公眾號(hào)的忠誠度,依托營銷平臺(tái)的直接互動(dòng)功能,通過與游客的直接交流,景區(qū)可以更加深入了解旅游者對旅游產(chǎn)品的態(tài)度和需求,設(shè)計(jì)個(gè)性多樣的旅游產(chǎn)品,充當(dāng)游客的專業(yè)旅游顧問角色。
例如,景區(qū)微信客服及時(shí)回答游客的旅游咨詢,推薦旅游景區(qū)周邊的食宿和土特產(chǎn)品,提供個(gè)性化旅游線路等,引導(dǎo)游客自主選擇相關(guān)旅游活動(dòng),最終提高游客滿意度和重游率。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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