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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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智慧旅游營銷策略

  “智慧旅游”是一個全新的命題,它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活,并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向未來全新的旅游形態(tài)。

  智慧旅游營銷策略可以從以下幾方面著手:

  (一)深挖旅游內(nèi)涵,開展品牌營銷

  現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)越來越重視品牌建設(shè),以品牌為核心的營銷逐漸成為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的競爭核心,我國旅游產(chǎn)業(yè)品牌精髓中的相當(dāng)一部分是厚重的歷史和文化底蘊(yùn)。隨著自媒體時代的到來,智慧旅游能夠通過互聯(lián)網(wǎng)把景區(qū)特色、內(nèi)涵及蘊(yùn)藏的文化底蘊(yùn)充分融合,以立體的視角帶到游客面前,讓游客足不出戶就能進(jìn)行游覽預(yù)體驗(yàn),并使之成為最權(quán)威的旅游攻略,從而形成旅游景區(qū)最初的營銷策略。

智慧旅游營銷策略
智慧旅游營銷策略

  (二)以游客體驗(yàn)為核心的營銷

  智慧旅游更注重游客體驗(yàn)度,通過互聯(lián)網(wǎng)+智能手機(jī)為游客提供全新的、直觀的、可供便捷操作的購票體驗(yàn)、購物體驗(yàn)、游覽體驗(yàn)、科普體驗(yàn)等等。由體驗(yàn)度的提高從而提高游客的滿意度,進(jìn)而形成景區(qū)的營銷策略,最終達(dá)到提高景區(qū)知名度和美譽(yù)度的目的。

  (三)個性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷

  隨著旅游市場的逐步成熟,游客對旅游產(chǎn)品的需求已經(jīng)不再停留在原有的固定模式中,因此,為游客打造個性化的游覽服務(wù),也同樣是智慧旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的一大特色。旅游景區(qū)通過對游客精準(zhǔn)分析,根據(jù)年齡層次、興趣偏好、產(chǎn)品需求等差異為游客定制個性游覽線路,提供個性化的旅游產(chǎn)品以及多種多樣的主題活動,從而達(dá)到吸引更多游客前來游覽,最終達(dá)到多選擇、多元化的景區(qū)營銷目的。

智慧旅游營銷策略
智慧旅游營銷策略

  (四)線上線下整合營銷

  隨著互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的開發(fā)及應(yīng)用,利用線上線下進(jìn)行品牌營銷是當(dāng)今旅游業(yè)不可或缺的一部分。智慧旅游利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)制作和營銷渠道,深挖文化資源內(nèi)涵,促進(jìn)資源、創(chuàng)意、市場共享的品牌營銷概念。

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