移動互聯(lián)網(wǎng)、wifi普及為微旅游信息交流插上巨人翅膀。2015年我國移動電話用戶達(dá)到6.68億。互聯(lián)網(wǎng)是潛在旅游者,特別是青年旅游者交流旅游信息、形成旅游決策、旅游出行和發(fā)表旅游心得的重要途經(jīng),旅游景區(qū)發(fā)展出現(xiàn)了一種新的形態(tài),微旅游。
互聯(lián)網(wǎng)時代催生了微信、微博等現(xiàn)代信息便捷式交互形式。微旅游以青年旅游者為主要群體,青年人在接受和掌握現(xiàn)代媒體方面具有特殊的優(yōu)勢和驚人的速度。與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并行的QQ、飛信、郵件系統(tǒng)也起到了輔助微旅游發(fā)展的作用。
微旅游是一種輕裝簡行、無需精心安排、說走就走的旅游形式,借助微信、微博等現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息,具有微主體、微時間、微空間、微體驗的特征。
微主體系指青年白領(lǐng)、大學(xué)生三兩成群;微時間系指無需旅行社嚴(yán)格安排,利用閑暇碎片化時間自由出行;微空間系指城市近郊、公園、鄉(xiāng)村或非景區(qū)、非景點(diǎn);微體驗系指簡約的旅游體驗,可以是美食、郊游、交友、聯(lián)誼、民俗體驗等簡單旅游活動。
微旅游背景下,在一般旅游區(qū),政府及企業(yè)投資重點(diǎn)為供給側(cè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施等硬環(huán)境建設(shè),加大旅游供給力度,滿足日益增長的大眾旅游需求。而在全域旅游區(qū),不但要求旅游設(shè)施、旅游景點(diǎn)提量、提質(zhì),更要加強(qiáng)旅游政策、旅游制度等社會軟環(huán)境建設(shè),推進(jìn)全域社會旅游自組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組構(gòu),為微旅游者提供自主、自由、碎片化微消費(fèi)的共享社會環(huán)境,增強(qiáng)旅游者休閑體驗的舒適效應(yīng)。
旅游本質(zhì)是文化,文化具有層次結(jié)構(gòu),精神文化是內(nèi)核,統(tǒng)領(lǐng)制度文化和物質(zhì)文化。微旅游背景下,無論一般旅游區(qū)還是全域旅游區(qū),均應(yīng)強(qiáng)化精神文化建設(shè)。如淳樸民風(fēng)、濃厚民俗、恬靜生活,是傳統(tǒng)村落鄉(xiāng)村微旅游者獲得一次增知長見、消壓減困、撫摸鄉(xiāng)愁的愉悅體驗;再如穿行歷史街巷、感知商賈繁華、欣賞雜技戲曲,是歷史街區(qū)微旅游者獲得憑物思古、追尋歷史記憶的休閑經(jīng)歷。經(jīng)驗表明,旅游區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)在投資有保障的前提下簡便易行,而精神文化卻是系統(tǒng)工程,需旅游區(qū)社區(qū)居民、經(jīng)營者、政府管理者長期協(xié)作方能湊效,特別應(yīng)重視非物質(zhì)文化傳承保護(hù)與發(fā)展工作,強(qiáng)調(diào)地方性、原真性。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運(yùn)營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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