旅游景區(qū)管理者在選擇景區(qū)分銷商是要在了解分銷商的能力和需要的基礎(chǔ)上,依據(jù)其分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍、管理層的專業(yè)操作、財政狀況、經(jīng)營模式和其先進程度等標準對分銷商進行分類,按渠道控制力的不同,采取不同的管理方式,同有實力的分銷商建立并保持長期的合作伙伴關(guān)系,實現(xiàn)伙伴營銷,致力于整個分銷系統(tǒng)的效率。
旅游景區(qū)管理者在選擇分銷商應(yīng)該遵循以下三個原則:
1.以為顧客提供便利和創(chuàng)造顧客滿意度為主要目標
景區(qū)要樹立“以旅游者為中心”的經(jīng)營指導思想。在制定渠道策略和分銷渠道的實施過程中,以顧客滿意為主要目標,將渠道中心從分銷商轉(zhuǎn)移到顧客。
顧客滿意度決定顧客忠誠度,只要顧客忠誠度高,景區(qū)進行分銷渠道的實施就具有了良好的基礎(chǔ)。
2.加強分銷渠道的控制
重新審查、制定渠道策略和戰(zhàn)略、對現(xiàn)有渠道進行重新評價是每個景區(qū)必須進行的工作。
要重新評價渠道活動,最大的障礙是現(xiàn)有渠道形式的歷史以及傳統(tǒng)的維方式。
為此,有必要應(yīng)用一種從零開始的方法,拋開當前的渠道安排,從市場后發(fā)現(xiàn)打開市場的最優(yōu)方式,對現(xiàn)有分銷渠道進行更加有利的調(diào)整。
3.保持渠道策略與景區(qū)目標及內(nèi)外環(huán)境的一致
景區(qū)在制定渠道策略時,必須確定提出的渠道策略是否與景區(qū)企業(yè)目標相一致能否支持總體戰(zhàn)略推進,進而使景區(qū)達到預(yù)期的業(yè)績目標。
另外,渠道戰(zhàn)略決策在一個廣泛的背景下提出的,因此,理想的渠道還必須在可用資源、渠道戰(zhàn)略的史等限制條件下實施。
如果確認某項選擇適應(yīng)當前的戰(zhàn)略,還必須看它是否適應(yīng)來的戰(zhàn)略需要。
如果一種渠道戰(zhàn)略很容易被競爭對手模仿和超越,它就不能提供種實質(zhì)性的優(yōu)勢。
在景區(qū)分銷商管理方面,推薦易景通景區(qū)分銷系統(tǒng),他能讓你更方便管理分銷商,后臺能實時了解各分銷商數(shù)據(jù)在手,及時掌握分銷商銷售動態(tài),減少分銷層級,提高產(chǎn)品利潤率,實現(xiàn)分銷渠道扁平化。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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