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易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系方式

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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)營(yíng)銷渠道有哪些

  景營(yíng)銷渠道是將景區(qū)產(chǎn)品提供給顧客過(guò)程中的各種獨(dú)立組織的組合,就目前我國(guó)景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,大部分景區(qū)的旅游產(chǎn)品都是通過(guò)旅行社這個(gè)渠道銷售出去的,相對(duì)單一的渠道策略給眾多的景區(qū)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

景區(qū)營(yíng)銷渠道有哪些
景區(qū)營(yíng)銷渠道

  因此對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷渠道的構(gòu)建必須摒棄單一結(jié)構(gòu),取而代之一種立體的營(yíng)銷渠道模式,那么景區(qū)營(yíng)銷渠道有哪些呢?

  一、景區(qū)與旅行社

  旅行社作為景區(qū)的主要客源輸入點(diǎn),是景區(qū)發(fā)展的生命線。雖然,景區(qū)與旅行社的關(guān)系也很微妙,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而,旅行社仍是多數(shù)景區(qū)的首選渠道,也是關(guān)系最穩(wěn)固的—個(gè)渠道。景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通和多方面的合作,以“雙贏”為理念提升這一渠道的價(jià)值。此外,景區(qū)也應(yīng)從自身發(fā)展的角度出發(fā),拓展其他渠道的建設(shè),避免這種單一渠道給景區(qū)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

  二、景區(qū)與景區(qū)

  傳統(tǒng)的景區(qū)之間相互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都在各自為營(yíng),盡力維護(hù)自身的渠道不受影響。而在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、區(qū)域合作一體化趨勢(shì)下,景區(qū)之間需要建立共生的營(yíng)銷渠道系統(tǒng),即通過(guò)分享市場(chǎng)營(yíng)銷中的資源,達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷目標(biāo)。另外,景區(qū)之間營(yíng)銷渠道關(guān)系的確立,有利于景區(qū)共享渠道資源,共同分擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用,協(xié)同進(jìn)行營(yíng)銷傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的營(yíng)銷活動(dòng),以共享營(yíng)銷資源,鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。這種共生的營(yíng)銷渠道一般要求景區(qū)全方位尋求與自身品牌定位相一致的另一景區(qū)進(jìn)行合作。兩者之間要加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略層面的合作,建立新型的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,通過(guò)這一渠道達(dá)到游客的雙向流動(dòng)和互動(dòng)。

景區(qū)營(yíng)銷渠道
景區(qū)營(yíng)銷渠道

  三、景區(qū)與政府

  政府是景區(qū)營(yíng)銷渠道關(guān)系中最為特殊的—個(gè),它可以為景區(qū)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保障。近年來(lái),世界范圍內(nèi)的政府參與旅游營(yíng)銷已成趨勢(shì),國(guó)內(nèi)許多省、市、自治區(qū)和大部分旅游城市都在進(jìn)行層次、規(guī)模和水平不一的政府營(yíng)銷行為。但總體來(lái)看,政府參與旅游營(yíng)銷尚處在相當(dāng)初級(jí)的地步,存在不少問(wèn)題。如:將營(yíng)銷等同于促銷,缺乏完整的營(yíng)銷規(guī)劃,營(yíng)銷的針對(duì)性和可衡量性不強(qiáng),營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)也存在盲目性,并且營(yíng)銷手段落后,造成營(yíng)銷的效果不佳。

  因此,景區(qū)應(yīng)充分利用政府營(yíng)銷這一渠道資源,積極介入政府的營(yíng)銷活動(dòng),使自身的營(yíng)銷計(jì)劃納入政府的整體的營(yíng)銷計(jì)劃,必要時(shí)予以指導(dǎo),以擴(kuò)大自身的營(yíng)銷影響、增強(qiáng)營(yíng)銷力度。

  四、景區(qū)與游客

  游客是景區(qū)營(yíng)銷的最終目標(biāo)受眾,景區(qū)通過(guò)各種渠道進(jìn)行營(yíng)銷,其最終目的都是要吸引游客。在當(dāng)前旅游市場(chǎng)進(jìn)入“散客時(shí)代”的背景影響下,以旅行社為主要渠道、專注于團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式和傳統(tǒng)理念亟須轉(zhuǎn)變。景區(qū)與游客之間必須建立直接營(yíng)銷渠道。景區(qū)必須隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的變化趨勢(shì),并相應(yīng)地制定營(yíng)銷策略。景區(qū)對(duì)游客的直接營(yíng)銷,相對(duì)于其他營(yíng)銷渠道來(lái)說(shuō)更具有針對(duì)性和影響力,可以提高景區(qū)的品牌知名度,加深游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的印象,取得較好的營(yíng)銷成效。

  五、景區(qū)與其他旅游企業(yè)

  景區(qū)必須與其他旅游企業(yè)建立一種合作營(yíng)銷的觀念,通過(guò)加強(qiáng)旅游飯店、旅游交通、旅游商品等企業(yè)的營(yíng)銷渠道來(lái)完善自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。旅游的本質(zhì)是游客的體驗(yàn)活動(dòng),在旅游活動(dòng)中每 —個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都會(huì)影響游客的體驗(yàn)價(jià)值,因此,必須確保游客旅途中的整個(gè)“服務(wù)鏈”銜接流暢,為游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。

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