大道至簡(jiǎn)，“以人為本”就是景區(qū)營(yíng)銷的第一要義。旅游的本質(zhì)是追求快樂(lè)與和諧的一種體驗(yàn)和經(jīng)歷。旅游在某種程度上是一種人與自然的交流而得到和諧、人與社會(huì)的交流而產(chǎn)生和睦、人與文化的交流而實(shí)現(xiàn)豐富、人與人的交流而享受歡樂(lè)的過(guò)程。

　　因此，通過(guò)旅游，人與自然、人與社會(huì)、人與文化、人與人在體驗(yàn)世界中得到了一種曼妙的融合與交流，旅游營(yíng)銷無(wú)疑也需要去發(fā)現(xiàn)這些本質(zhì)的東西。旅游者的需求往往包括審美需求、愉悅需求、健康需求、文化需求、知識(shí)需求、商務(wù)社交、精神慰藉、自我實(shí)現(xiàn)等，景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理者也就是要借助景區(qū)的旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)，來(lái)滿足游客的需要，向游客提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　盡管旅游營(yíng)銷手段和策略多種多樣，但究其根本，創(chuàng)造和滿足游客的需求和價(jià)值還是最根本的。因此，景區(qū)營(yíng)銷要注重人本價(jià)值的提高，要為游客提供審美價(jià)值、愉悅價(jià)值、健康價(jià)值、文化價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、精神價(jià)值、道德價(jià)值中的一種或多種，滿足游客在這些方面的現(xiàn)實(shí)或潛在的需求。要把握本質(zhì)和基本規(guī)律，關(guān)注消費(fèi)者的特征、關(guān)注市場(chǎng)，要發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)(Who、Where)、分析市場(chǎng)(市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)趨勢(shì))、拓展市場(chǎng)、持續(xù)市場(chǎng)。景區(qū)營(yíng)銷要根據(jù)分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求(相對(duì)模糊的旅游欲望+相對(duì)確切的旅游需要)，通過(guò)吸引物和服務(wù)給游客以體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)和滿足游客的需要，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，這個(gè)價(jià)值高低與景區(qū)所提供的品質(zhì)和游客的滿意度緊密相關(guān)，所有這些過(guò)程要通過(guò)各種交易和關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)?；诖耍皡^(qū)營(yíng)銷的內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

　　1、它的起源是人們旅游的需要、欲望與需求;

　　2、它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品;

　　3、它的最終目的是獲得顧客滿意和顧客價(jià)值;

　　4、旅游市場(chǎng)是因人們旅游的需要、欲望與需求而產(chǎn)生的;

　　5、市場(chǎng)營(yíng)銷需要進(jìn)行交換、交易或建立關(guān)系。

　　易景通電子票務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，同樣也是“以人為本”出發(fā)，從旅游者和旅游景區(qū)管理者的實(shí)際需求，研發(fā)出提高旅游者旅游體驗(yàn)度，適合景區(qū)管理者管理門(mén)票的系統(tǒng)，同時(shí)根據(jù)管理需求，提供眾多旅游景區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，為景區(qū)增加營(yíng)收。