雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)都很發(fā)達(dá),但是對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),人工售票系統(tǒng)也是不可缺少的,現(xiàn)在的人工售票系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅只是作為售票的場(chǎng)所,還要發(fā)揮很多的功能。而人工售票系統(tǒng)的配置上也是需要有所保證的,那么該怎么選擇景區(qū)人工售票軟件呢,需要注意什么事項(xiàng)呢?
1.選擇專(zhuān)業(yè)的電子票務(wù)系統(tǒng)軟件公司的軟件配置,讓景區(qū)的售票系統(tǒng)更加完善。
每個(gè)景區(qū)都會(huì)有網(wǎng)上的售票方式,但是人工售票系統(tǒng)不可替代,不僅能夠進(jìn)行售票,還會(huì)口頭解答一些問(wèn)題。所以要對(duì)人工售票系統(tǒng)進(jìn)行配置,要選擇專(zhuān)業(yè)的軟件公司來(lái)設(shè)計(jì),易景通票務(wù)系統(tǒng)公司的軟件就非常靠譜,在很多景區(qū)都有很好的應(yīng)用。景區(qū)如果不了解,可以到公司去進(jìn)行參觀,看看軟件是如何使用的,對(duì)于自己的景區(qū)幫助大不大,還可以和公司進(jìn)行商談,對(duì)軟件的使用進(jìn)行指導(dǎo),在配置軟件過(guò)程中,對(duì)人的要求是怎樣的,讓票務(wù)系統(tǒng)公司能夠?qū)⒕皡^(qū)人工售票軟件和硬件進(jìn)行合理配置,會(huì)節(jié)省景區(qū)很多的麻煩。
2.在景區(qū)人工售票軟件的使用上,最好能夠讓票務(wù)系統(tǒng)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
每個(gè)景區(qū)的特點(diǎn)都是不一樣的,在設(shè)置好了景區(qū)人工售票軟件后,在使用上要邀請(qǐng)易景通票務(wù)系統(tǒng)公司親臨景區(qū)售票系統(tǒng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo),通過(guò)什么樣的服務(wù)來(lái)進(jìn)行售票,對(duì)于一些疑難問(wèn)題該如何解決。這樣能夠讓景區(qū)的工作人員迅速上手,很好的應(yīng)用軟件。
3.在人工售票軟件的應(yīng)用上,要有多樣化的手段。
雖然是人工進(jìn)行售票,但是售票的模式也要和傳統(tǒng)的人工有所區(qū)別。目前人臉識(shí)別、掃碼技術(shù)都十分的成熟,通過(guò)票務(wù)系統(tǒng)公司的設(shè)置,要和景區(qū)的一些二維碼圖像、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行連接,探索人臉識(shí)別、二維碼的售票方式,人工進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù),這樣就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間,也能夠讓售票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總到一起,方便景區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查看。
4.景區(qū)人工售票軟件的使用也要與服務(wù)想配合。
很多景區(qū)的工作人員會(huì)因?yàn)橛惺燮毕到y(tǒng)就懶得服務(wù),這樣會(huì)對(duì)景區(qū)的名譽(yù)造成損失,所以在人員使用上,不僅要找精通軟件使用的工作人員,還要進(jìn)行人員的服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),讓景區(qū)的人工售票系統(tǒng)成為一線服務(wù)的標(biāo)桿,讓景區(qū)的服務(wù)口碑成為景區(qū)的一大助力。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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