碧峰峽景區(qū)位于四川省雅安市,景區(qū)面積20平方公里,森林面積20000余畝,是國(guó)家AAAAA級(jí)旅游區(qū)。景區(qū)為兩條峽谷,左峽長(zhǎng)7公里,右峽長(zhǎng)2.5公里,呈“V”字形,寬30-70米,海拔700-1971米,峽壁相對(duì)高度100-200米,峽內(nèi)林木蔥郁,蒼翠欲滴,峰巒疊嶂,崖壑崢嶸,植被、峽景和瀑布是碧峰峽景區(qū)的鮮明特色。
碧峰峽景區(qū)和易景通達(dá)成合作協(xié)議,為景區(qū)提供票務(wù)系統(tǒng)信息化解決方案。
在滿足目前碧峰峽景區(qū)已有的景區(qū)功能前提下,易景通針對(duì)景區(qū)售票、訂票、分銷、檢票環(huán)節(jié)做出如下優(yōu)化方案:
1、解決游客可多次入園導(dǎo)致的逃票漏票情況,提供人臉識(shí)別防倒票方案。
游客通過碧峰峽微信小程序購(gòu)票,支付完成后可在訂單中心完成自助人臉采集,人臉采集完畢后可憑人臉直接通過景區(qū)閘機(jī)。
窗口、線上OTA渠道等其他購(gòu)票方式,游客購(gòu)票后獲取過閘二維碼,當(dāng)游客準(zhǔn)備入園并在閘機(jī)口使用過閘二維碼時(shí),閘機(jī)處人臉采集設(shè)備啟動(dòng),采集客戶人臉資料并上傳系統(tǒng),系統(tǒng)收到返回信息同時(shí)下發(fā)過閘指令,閘機(jī)開啟,提示請(qǐng)通行。
2、開放特殊票線上購(gòu)買,線下過閘時(shí)閘機(jī)語音提示特殊票,現(xiàn)場(chǎng)工作人員協(xié)助核查證件。
3、碧峰峽景區(qū)針對(duì)某一市做營(yíng)銷活動(dòng),游客在購(gòu)票時(shí)輸入身份證系統(tǒng)通過身份證號(hào)識(shí)別該游客是否屬于該地區(qū),如果屬于則可購(gòu)票,不屬于提示無法購(gòu)買此票種。
4、增加人臉支付設(shè)備,游客付款時(shí)可選擇刷臉支付。
5、為提升財(cái)務(wù)對(duì)賬、核賬工作效率,易景通票務(wù)系統(tǒng)提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總報(bào)表導(dǎo)出。
6、易景通電子票務(wù)系統(tǒng)還具有大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能模塊,可實(shí)時(shí)更新游客入園及出園人數(shù),抓取游客身份信息,如性別、年齡、項(xiàng)目消費(fèi)情況等,為景區(qū)運(yùn)營(yíng)者提供后續(xù)項(xiàng)目更新或引入提供參考。
在疫情的大環(huán)境下,易景通為碧峰峽景區(qū)提供以下防疫方案,在疫情的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)預(yù)約、錯(cuò)峰、限流的效果。
1、疫情期間防止高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)入園,對(duì)接四川省天府健康通
2、景區(qū)采用分時(shí)預(yù)約門票系統(tǒng)
3、增加人臉測(cè)溫設(shè)備,聯(lián)動(dòng)閘機(jī)系統(tǒng)及票務(wù)系統(tǒng),當(dāng)體溫超過預(yù)警設(shè)置值,檢票處提示體溫過高,禁止通行。
4、對(duì)接四川省文旅廳數(shù)據(jù)平臺(tái),易景通票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門票預(yù)約、人流控制、無觸碰檢票,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至四川省文旅廳數(shù)據(jù)平臺(tái)。
易景通公司以“客戶營(yíng)收”為中心,始終圍繞“帶訂單、增收益、降成本提效率”四大客戶最關(guān)心的重點(diǎn)開展工作,易景通票務(wù)系統(tǒng)于2021年國(guó)慶節(jié)前成功上線于碧峰峽景區(qū)。
2021年國(guó)慶黃金周期間,碧峰峽景區(qū)人氣火爆,接待游客人次及營(yíng)收均超過疫情前水平。
易景通員工在碧峰峽景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)系統(tǒng)硬件智能閘機(jī)安裝圖:
易景通員工在碧峰峽景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)票務(wù)系統(tǒng)軟件和硬件測(cè)試圖:
易景通員工在碧峰峽景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)圖:
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