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許多旅游企業(yè)雖然已經(jīng)感覺到大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代正在到來,不過,對大數(shù)據(jù)商業(yè)營銷正能給企業(yè)帶來多少威力卻并不是很清楚。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)認(rèn)為大數(shù)據(jù)意味著大商機(jī),對于旅游企業(yè)來說,如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),而另一個(gè)企業(yè)卻沒有利用,未來它們的財(cái)務(wù)狀況會出現(xiàn)明顯的不同。
因此,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)利用原有的票務(wù)系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行采集、整理、分析開發(fā)出大數(shù)據(jù)屏功能模塊。那么景區(qū)大數(shù)據(jù)屏是如何利用大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值的呢?
大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值不是直接體現(xiàn)出來的,在一堆龐大的數(shù)據(jù)面前,對用戶有用的信息可能會很少。所以,在擁有大數(shù)據(jù)的同時(shí),要挖掘其有價(jià)值的信息,并進(jìn)行分析解讀,景區(qū)大數(shù)據(jù)屏對游客的行為分析特征,為旅游企業(yè)帶來巨大的受益。
古人云“天地四方為宇,古往今來為宙",這句話揭示了空間和時(shí)間的概念。我們要想透徹地研究事物,就要用時(shí)間和空間兩個(gè)維度來分析。在大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代,景區(qū)大數(shù)據(jù)屏對游客的行為分析特征也不例外。
首先,從時(shí)間的維度來看,理學(xué)大師菲利普科特勒有一個(gè)理論,用戶的行為軌跡包括產(chǎn)生需求、商業(yè)信息收集、方案比選、購買決策、購后行為5個(gè)階段。其中購后行為包括使用習(xí)慣、使用體驗(yàn)、滿意度、忠誠度等。
其次,用戶的空間的維度就是用戶購買行為的要素。例如我們要全面買階段的行為,通常用購買的人物(Who)、購買的時(shí)間(W here)、買什么(What)、購買的原因(Why)、買多少(How much)、如何購買(How)這7個(gè)素來描述。
易景通在景區(qū)大數(shù)據(jù)屏開發(fā)過程中,正是通過第5階段和第7個(gè)要求的結(jié)合 ,形成了游客行為分析的研究體系,對這個(gè)體系細(xì)化如具有游客年齡、性別、地區(qū)、支付方式、購買渠道等多方面進(jìn)行分析,形成游客畫像。
隨著信息技術(shù)日新月異,信息化浪潮風(fēng)起云涌。以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)創(chuàng)新異?;钴S,技術(shù)融合步伐不斷加快
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展,人們的生活約來越好,各行各業(yè)都得到快速發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)期,旅游行業(yè)進(jìn)入散客旅游時(shí)代,自助游、自由行成為了
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有很有強(qiáng)大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對于大型的旅游景區(qū)來說,票務(wù)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,有著特殊的
眾所周知,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地在線售票,徹底解決傳統(tǒng)渠道售票難題,如:旺季售票人員增加,淡季又面臨減員,人員成本
智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據(jù)信息整合是實(shí)現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)的第一步,在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺,能夠助力當(dāng)?shù)?
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
景區(qū)綜合管理平臺以先進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)為載體,使景區(qū)更為智能化系統(tǒng)。是一套一體化、高智能化的統(tǒng)一指揮管理制度服務(wù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)
易景通研發(fā)的景區(qū)門票系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)景區(qū)微信售票,讓游客通過關(guān)注公眾號而引流到自己的社群,創(chuàng)建自己的私域流量池,流量沉淀在景區(qū)有利于景區(qū)
伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面,傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時(shí)代——“智