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疫情不斷爆發(fā),旅行社受損嚴(yán)重

  今年旅行社破產(chǎn)清算新聞格外多,很大一部分原因在于從業(yè)者僅存的那點(diǎn)希望之火,徹底熄滅了。旅行社是個(gè)典型看“天”吃飯的行業(yè),然而整整兩年,老天爺都沒(méi)有要賞飯的跡象:

  出境游方面,眾所周知,撐起中國(guó)旅游業(yè)大半壁江山。智慧票務(wù)系統(tǒng)

  中國(guó)旅游研究院日前發(fā)布《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2021》顯示,2021年預(yù)測(cè)中國(guó)出境旅游人數(shù)同比2019年僅恢復(fù)到17%,同比2020年僅增長(zhǎng)27%。

  不客氣的說(shuō),出境游依然處于停滯狀態(tài)。

  盡管中國(guó)旅游研究院謹(jǐn)慎對(duì)2022年出境游給出“存在很大不確定性”的預(yù)判,但最近的一則新聞,讓旅行社的2022希望破滅。11月26日,世衛(wèi)組織披露了新冠病毒最新的最高級(jí)別“高關(guān)注變異株”——奧密克戎。

  最近一段時(shí)間,這一新冠變種病毒依靠航空快速傳播,突襲進(jìn)入數(shù)個(gè)國(guó)家,引發(fā)全球警戒,日本、英國(guó)、以色列等國(guó)家相繼關(guān)閉國(guó)境線(xiàn),脆弱的出境游再被重錘,短期難有復(fù)蘇跡象。

  國(guó)內(nèi)游方面,局部疫情不斷爆發(fā),旅行社受損嚴(yán)重,Q3國(guó)內(nèi)接待游客量大幅下跌。

  7月底,南京、張家界引爆并波及全國(guó)多個(gè)省份的疫情,讓旅游行業(yè)最重要的暑期檔全軍覆沒(méi);11月起,北京、上海等地陸續(xù)出現(xiàn)疫情,國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)再次受到影響。也是在這個(gè)月,我們看到了各地完全不一樣的防疫政策,有的省份和城市在當(dāng)?shù)匾咔榉揽氐卯?dāng)后宣布放開(kāi)跨省游,有的省份和城市則進(jìn)一步收緊了跨省游政策。旅行社分銷(xiāo)系統(tǒng)

  雖然做到了不一刀切,但卻讓游客更加不敢出門(mén),旅行社也稀里糊涂,不知道到底該不該干。

  靜默、等待,似乎是唯一的答案。

  旅行社們不是沒(méi)有想過(guò)自救。

  遺憾的是,從勁旅君采訪(fǎng)來(lái)看,少有成功案例,旅行社自救大體有幾個(gè)方向:

  搞副業(yè)。

  疫情伊始,搞副業(yè)成為旅行社自救最普遍的手段,又以社交電商最為流行。

  有些做出境業(yè)務(wù)的旅行社,還親自在海外尋找合適貨源,通過(guò)以往建立的業(yè)務(wù)渠道,搭建自有社交電商平臺(tái)。沒(méi)有能力組織貨源的旅行社,積極加入國(guó)內(nèi)電商巨頭旗下的社交電商平臺(tái),爭(zhēng)當(dāng)代理賺取分紅。

  有段時(shí)間,朋友圈旅游廣告被各式各樣的商品廣告替代,全行業(yè)不分晝夜的在所謂“私域流量”叫賣(mài)吆喝,熱鬧至極。景區(qū)自助檢票系統(tǒng)

  只不過(guò),這一紅紅火火的景象維持不到半年就偃旗息鼓。據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道,山東嘉華文化去年2月就上線(xiàn)了目的地嚴(yán)選商城,銷(xiāo)售境外及國(guó)內(nèi)旅游目的地土特產(chǎn)和商品,7月全線(xiàn)暫停。山東嘉華文化創(chuàng)始人張明坦言,銷(xiāo)售的商品沒(méi)有獨(dú)特性,價(jià)格也不占優(yōu)勢(shì),這條路注定走不通。

  很多人向勁旅君直言,搞社交電商最大的初衷是為在疫情期間尋求一個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)渡,不奢求賺錢(qián)。沒(méi)料到疫情持續(xù)到現(xiàn)在,社交電商越往后干越是雞肋,食之無(wú)味棄之可惜。

  培育新業(yè)務(wù)。

  長(zhǎng)江高端河輪度假產(chǎn)品是典型案例。一批曾經(jīng)的海外郵輪、歐洲內(nèi)河游輪專(zhuān)業(yè)人士,把海外高端度假產(chǎn)品的打法、策略移植到長(zhǎng)江河輪上,通過(guò)對(duì)理念、服務(wù)、線(xiàn)路、餐飲等方面的改造,希望利用當(dāng)下新形勢(shì),打造中國(guó)長(zhǎng)江高端河輪度假產(chǎn)品。

  他們堅(jiān)信,國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層為代表的高價(jià)值消費(fèi)人群曾經(jīng)在境外旺盛的需求依然存在,國(guó)內(nèi)需要有同等甚至更高質(zhì)量的產(chǎn)品作為平替,這里存在巨大市場(chǎng)空間。

  坦率而言,這一新產(chǎn)品幾乎馬上就成功了。一批全新的長(zhǎng)江高端河輪度假產(chǎn)品2021年面世,在渠道端和游客端均獲得一致好評(píng),銷(xiāo)量逐步攀升。

  然而,旅游新產(chǎn)品培訓(xùn)需要一個(gè)關(guān)鍵因素:時(shí)間。微信票務(wù)系統(tǒng)

  旅游產(chǎn)品低頻的消費(fèi)特性,注定培育新產(chǎn)品的時(shí)間要比快消類(lèi)產(chǎn)品更長(zhǎng),更需要耐心。國(guó)內(nèi)頻繁爆發(fā)的局部疫情沒(méi)有給這些創(chuàng)新者們更多時(shí)間,經(jīng)歷暑期和11月連續(xù)疫情重創(chuàng)之后,長(zhǎng)江高端河輪度假產(chǎn)品步入旅游淡季,進(jìn)而在疫情影響下提前結(jié)束2021年度經(jīng)營(yíng)季。

  雖然談不上失敗,但損失卻實(shí)實(shí)在在。

  2022年,長(zhǎng)江高端河輪度假產(chǎn)品,要不要搞,怎么搞,一切又成為未知數(shù)。

  賣(mài)身。

  這是一家企業(yè)最后的自救手段。

  縱觀(guān)這兩年,疫情之下成功賣(mài)身自救的旅行社屈指可數(shù),最知名的就是眾信旅游。

  今年6月,民營(yíng)旅行社上市公司眾信旅游宣布賣(mài)身給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同樣是民營(yíng)旅行社上市公司的凱撒旅游。


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