游客對于景區(qū)衛(wèi)生安全缺乏信心5G技術成為解決方案
后疫情時代旅游產(chǎn)業(yè)面臨的最首要的問題就是疫情帶來的游客對于旅游景區(qū)及酒店等公共場所的衛(wèi)生安全狀況的擔憂,從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn),目前制約游客旅游決策的首要因素便是目的地的衛(wèi)生安全情況,疫情的爆發(fā)讓大眾對公共衛(wèi)生安全有了更高的要求以及關注度,因此對于旅游產(chǎn)業(yè)的恢復,必須讓大眾重拾對于景區(qū)酒店等公共衛(wèi)生安全的信心。
通過5G掃臉可以直接同步到個人的健康碼之前的體溫和行程。景區(qū)和酒店可以將這些信息隨時查看并上傳系統(tǒng),必要時可以公示部分數(shù)據(jù)以提振游客對于公共衛(wèi)生安全的信心。
游客購票主要集中于線上
游客的訂票方式主要集中于線上OTA訂票有將近95%的游客都是在線上訂票線上整合程度很高所以在可以線上購票入園的流程中引入新的檢票方式以替代目前刷身份證和人工結(jié)合的檢票方式進一步提升檢票效率,緩解排隊壓力。甚至可以整合以上三種線上訂票方式,直接在景區(qū)借助5G無感驗要直接刷臉訂票購票入園。景區(qū)手持檢票機
旅游的體驗與預期有一定差距
旅游景區(qū)主要的營銷方式依然是通過各大OTA和旅行社進行宣傳這種片段的內(nèi)容傳達的信息是有限的片面的。容易給游客造成與旅游體驗不符的問題并且這種傳統(tǒng)的營銷方式依然是等待游客來景區(qū)而現(xiàn)代游客的時間多是碎片化的,他們旅游動機的產(chǎn)生也是多種多樣的有可能是一部電影,一個短視頻甚至是一部評書。所以這種落后的營銷方式難以充分調(diào)動潛在客戶的旅游動機。
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