智慧旅游景區(qū)又稱智能旅游景區(qū)是利用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等新技術(shù)手段通過局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)借助各種網(wǎng)絡(luò)形式和計(jì)算機(jī)設(shè)備終端對旅游景區(qū)營銷方式旅游設(shè)施旅游服務(wù)旅游活動(dòng)、甚至旅游景區(qū)經(jīng)營者其自身在內(nèi)的各種資源進(jìn)行信息化智能化管理從而實(shí)現(xiàn)掌握和管理消費(fèi)者需求、優(yōu)化旅游產(chǎn)品提升景區(qū)品牌價(jià)值提高顧客滿意度、降低旅游管理成本和加強(qiáng)企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)防范能力的目的。電子票務(wù)系統(tǒng)

簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)讓游程安排進(jìn)人“觸摸時(shí)代”讓景區(qū)進(jìn)入“智慧時(shí)代”。

智慧景區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)首先要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，溝通服務(wù)端和使用端，因此它包括三個(gè)大的部分：數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端使用端，三個(gè)部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。

服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個(gè)人如政府管理部門相關(guān)部門咨詢機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等:使用端為廣大的旅游者擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備,尤其是超便攜上網(wǎng)終端(如平板電腦和智能手機(jī));數(shù)據(jù)中心由大量存儲(chǔ)有各類旅游信息的服務(wù)器組成有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新。

數(shù)據(jù)中心即是智慧景區(qū)的云端可以稱為旅游云將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。海量的旅游信息處理、查詢等計(jì)算問題由數(shù)據(jù)中心自動(dòng)完成。景區(qū)小程序營銷

服務(wù)端將自己的各類信息及時(shí)放在數(shù)據(jù)中心;使用端根據(jù)自己的要求從數(shù)據(jù)中心提取信息需要服務(wù)時(shí)可以與服務(wù)端進(jìn)行交換使用端可以直接向服務(wù)端付費(fèi)也可以通過數(shù)據(jù)中心付費(fèi)。

通過使用端軟件平臺智慧景區(qū)中的旅游信息以主動(dòng)彈出的方式出現(xiàn)配以網(wǎng)絡(luò)地圖能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到距離自己多遠(yuǎn),甚至知道某個(gè)酒店還有多少房間,某個(gè)景點(diǎn)需要排隊(duì)多長時(shí)間。無人售票系統(tǒng)

這樣不會(huì)遺失某些旅游信息和服務(wù)(如景點(diǎn)旅游活動(dòng)、某個(gè)人等等)也不會(huì)由于信息不全而采取了不恰當(dāng)?shù)男袨?如走錯(cuò)路、排錯(cuò)隊(duì))。