國(guó)家對(duì)智慧旅游的發(fā)展指導(dǎo)越來(lái)越細(xì)化
“夯實(shí)智慧旅游發(fā)展信息化基礎(chǔ);建立完善旅游信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái);建立游客信息服務(wù)體系;建立智慧旅游管理體系;構(gòu)建智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)體系;推動(dòng)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展;加強(qiáng)示范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);加快創(chuàng)新融合發(fā)展;建立景區(qū)門(mén)票預(yù)約制度;推進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享。加快改變旅游信息數(shù)據(jù)逐級(jí)上報(bào)的傳統(tǒng)模式,推動(dòng)旅游部門(mén)和企業(yè)間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享”
——國(guó)家旅游局印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(2015年01月10日)
“三要加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游。加強(qiáng)旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快建設(shè)智慧景區(qū),推進(jìn)預(yù)約、錯(cuò)峰、限量常態(tài)化。
——文化和旅游部《開(kāi)好局起好步推動(dòng)文化和旅游工作開(kāi)創(chuàng)新局面2021年全國(guó)文化和旅游廳局長(zhǎng)會(huì)議工作報(bào)告摘要》(2021年01月)
推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、科學(xué)引導(dǎo)、智慧服務(wù)?!獓?guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》(2019年8月)
“建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市,全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)恢復(fù)至新冠肺炎疫情前水平。到2025年,國(guó)家4A級(jí)及以上旅游景區(qū)、省級(jí)及以上旅游度假區(qū)基本實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí),全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)規(guī)模大幅提升,對(duì)境外游客的吸引力和影響力明顯增強(qiáng)?!?/p>
——文化和旅游部(文旅部)、國(guó)家發(fā)展改革委(發(fā)改委)等十部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(2020年11月30日)
積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
創(chuàng)新智慧旅游公共服務(wù)模式,有效整合旅游、交通、氣象、測(cè)繪等信息,綜合應(yīng)用第五代移動(dòng)通信(5G)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),及時(shí)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警、道路通行、游客接待量等實(shí)時(shí)信息,加強(qiáng)旅游預(yù)約平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測(cè)監(jiān)控、科學(xué)引導(dǎo)分流等服務(wù)。建設(shè)旅游監(jiān)測(cè)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,建立大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)管機(jī)制。
打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū),培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品,發(fā)展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù),推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的旅游場(chǎng)景化建設(shè)。
——國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》(2022年1月)
改造升級(jí)信息基礎(chǔ)設(shè)施。用好新一輪大規(guī)模設(shè)備更新政策,推動(dòng)旅游應(yīng)急指揮中心、智能閘機(jī)、景區(qū)智慧屏、票務(wù)系統(tǒng)、電子講解等進(jìn)行改造升級(jí)。引導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)、旅游集散與咨詢(xún)中心、游客服務(wù)中心、景區(qū)道路及景區(qū)內(nèi)部引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等數(shù)字化與智能化改造升級(jí),提升基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化水平。強(qiáng)化試點(diǎn),創(chuàng)新模式,鼓勵(lì)和支持信息服務(wù)商對(duì)文化和旅游場(chǎng)所開(kāi)展“上云用數(shù)賦智”服務(wù)。
——文化和旅游部辦公廳 、中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局、 國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳、 工業(yè)和信息化部辦公廳、 國(guó)家數(shù)據(jù)局綜合司等四部門(mén)關(guān)于印發(fā)《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》的通知(2024年5月)
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿(mǎn)目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂(lè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類(lèi)型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這時(shí),一套高效、專(zhuān)業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來(lái)越多的景區(qū)也紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門(mén)票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過(guò)去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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