在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大多數(shù)景區(qū)都希望能擁有自主可控的營(yíng)銷(xiāo)陣地,通過(guò)與游客直接溝通實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)促進(jìn)和新增獲客??墒?,僅靠網(wǎng)站、APP等公域流量渠道效果往往并不理想。因此,打造"私域流量"池這一全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生,并被越來(lái)越多的景區(qū)所重視。
所謂"私域流量"源于微信營(yíng)銷(xiāo)的概念,指的是景區(qū)可獨(dú)立擁有和掌控的游客資源池,通過(guò)與游客私人化聯(lián)系實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。不同于公域廣告常常流于"唱高調(diào)"、無(wú)的放矢,私域流量運(yùn)營(yíng)可以聚焦真實(shí)有效的受眾,以更加人性化和精準(zhǔn)化的方式與之交流互動(dòng),從而大大降低獲客成本,提高營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。
要打造景區(qū)私域流量陣地,不可或缺的一個(gè)重要抓手,就是建立微信小程序售票系統(tǒng)。通過(guò)這一輕量化的票務(wù)入口,景區(qū)可以有效地將游客納入到私域流量池中,為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)鋪平道路。
為何選擇小程序?這是由于其具有極高的用戶觸達(dá)率。相比安裝APP的操作成本,關(guān)注微信小程序只需要輕松幾下掃碼,就可完成注冊(cè)登記,同時(shí)景區(qū)還可向游客申請(qǐng)使用手機(jī)通訊錄、地理位置等權(quán)限,這些舉措無(wú)疑能擴(kuò)大私域流量池的覆蓋面積和可控程度。
而一旦游客完成預(yù)訂購(gòu)票流程,微信小程序不僅可以為其推送相關(guān)服務(wù),更能收集其興趣偏好、家庭組成、消費(fèi)能力等有效信息數(shù)據(jù),為景區(qū)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
有了游客的微信ID和信息資料,景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)將不再是在"公域門(mén)口大喊大叫",而是直接踩準(zhǔn)受眾的"私人朋友圈"。想要開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)?微信小程序可輕松為顧客推送積分優(yōu)惠券,并引導(dǎo)下次購(gòu)票;想要促進(jìn)營(yíng)收增長(zhǎng)?也能基于游客位置和特征,準(zhǔn)確推送目的地和產(chǎn)品線,促進(jìn)后續(xù)轉(zhuǎn)化。
小程序+優(yōu)質(zhì)的票務(wù)管理系統(tǒng),絕對(duì)是景區(qū)打造私域流量的關(guān)鍵利器。借助智能票務(wù)系統(tǒng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理功能,景區(qū)可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)與游客的精準(zhǔn)聯(lián)系,有的放矢地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)資源,為景區(qū)帶來(lái)更高投資回報(bào)率。私域流量陣地一旦奠定,也將給景區(qū)整體品牌形象和口碑推廣帶來(lái)新的推動(dòng)力。
因此,可以說(shuō)私域流量運(yùn)營(yíng)已逐漸成為當(dāng)下景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。緊抓私域營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn),必將成為景區(qū)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵一步棋。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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