評(píng)估景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商方案時(shí),可以從以下幾個(gè)維度制定評(píng)估指標(biāo):
功能完整性
核心功能是否齊全,有無(wú)門票管理、在線選座售票、支付、檢票、統(tǒng)計(jì)分析等模塊。
是否支持多種票種、優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置等業(yè)務(wù)靈活性。
系統(tǒng)是否支持個(gè)性化定制開發(fā)。
技術(shù)實(shí)力
系統(tǒng)架構(gòu)是否先進(jìn),如是否采用分布式、云架構(gòu)等。
操作界面是否人性化,流程是否合理。
數(shù)據(jù)安全及異地容災(zāi)等級(jí)如何。
系統(tǒng)性能是否滿足景區(qū)需求,如并發(fā)能力等。
用戶體驗(yàn)
界面設(shè)計(jì)是否美觀、友好。
移動(dòng)端是否便捷易用。
管理界面的可視化程度及報(bào)表等功能。
集成能力
是否支持游客身份證、支付寶等多種驗(yàn)證方式。
是否可與語(yǔ)音導(dǎo)覽、攝像監(jiān)控等系統(tǒng)對(duì)接。
與景區(qū)現(xiàn)有系統(tǒng)如門禁、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成情況。
供應(yīng)商綜合實(shí)力
公司規(guī)模、從業(yè)年限、資質(zhì)證書等基本情況。
同行業(yè)成功案例及客戶口碑。
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)實(shí)力及響應(yīng)時(shí)間情況。
價(jià)格與費(fèi)用
系統(tǒng)采購(gòu)費(fèi)用及分項(xiàng)費(fèi)用詳情。
系統(tǒng)后期維護(hù)、升級(jí)服務(wù)費(fèi)用。
相較同類供應(yīng)商產(chǎn)品的性價(jià)比情況。
其他因素
供應(yīng)商的售后服務(wù)、培訓(xùn)方案及質(zhì)量。
系統(tǒng)可擴(kuò)展性及未來(lái)升級(jí)政策。
技術(shù)迭代、版本更新頻率等。
可依據(jù)上述維度制定分值體系,對(duì)供應(yīng)商方案進(jìn)行總分加權(quán)評(píng)估,全面權(quán)衡方案實(shí)力與價(jià)格比后作出采購(gòu)決定。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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