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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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2023年中秋節(jié)&國(guó)慶節(jié),易景通票務(wù)系統(tǒng)放假和值班通知

  中秋國(guó)慶將至,根據(jù)國(guó)家法定假期的規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際情況,現(xiàn)對(duì)中秋節(jié)&國(guó)慶節(jié)放假時(shí)間以作如下安排:

  一、放假時(shí)間:2023年9月29日(星期五) -2023年10月6日(星期五)連休8天,2023年10月7日(星期六) -2023年10月8日(星期

  日)補(bǔ)班(正常上班)。

  二、為了保障易景通景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在高峰期的正常運(yùn)行,確??蛻舻臐M意度和用戶體驗(yàn),我們公司已經(jīng)做出了相應(yīng)的假期值班安排。

  1、售后部門值班安排:

  為了及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題,售后部門將安排輪流值班,全天候保持暢通的技術(shù)支持熱線和在線客服。請(qǐng)各位售后人員密切關(guān)注客戶反饋,及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題排查和解決,確??蛻粼谑褂眠^(guò)程中的順暢體驗(yàn)。

  2、項(xiàng)目部門值守安排:

  為了保證各個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行,項(xiàng)目部門將進(jìn)行項(xiàng)目值守。項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)人員將全程跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)各位項(xiàng)目人員保持手機(jī)暢通,隨時(shí)保持與客戶和團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。

  3、技術(shù)部門值班安排:

  為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,技術(shù)部門將安排專人輪流值班,密切監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況和性能指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)異常情況,將立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理,并及時(shí)通知相關(guān)部門和客戶。請(qǐng)各位技術(shù)人員保持手機(jī)暢通,隨時(shí)做好應(yīng)急響應(yīng)和故障處理工作。

  4、應(yīng)急聯(lián)系方式:

  在值班期間,各部門負(fù)責(zé)人將提供24小時(shí)的應(yīng)急聯(lián)系方式,以便緊急情況下的溝通和協(xié)調(diào)。請(qǐng)各位員工妥善保管好聯(lián)系方式,并在必要時(shí)妥善利用。

  中秋國(guó)慶是旅游高峰期,也是易景通公司展示服務(wù)能力和解決問(wèn)題的重要時(shí)刻。希望各位員工能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,確保易景通系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和客戶的滿意度。

  最后,預(yù)祝大家中秋國(guó)慶快樂(lè)!感謝各位員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)!

  易景通管理團(tuán)隊(duì)

  日期:2023年9月28日

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