中秋國慶將至,根據(jù)國家法定假期的規(guī)定,并結(jié)合公司實際情況,現(xiàn)對中秋節(jié)&國慶節(jié)放假時間以作如下安排:
一、放假時間:2023年9月29日(星期五) -2023年10月6日(星期五)連休8天,2023年10月7日(星期六) -2023年10月8日(星期
日)補(bǔ)班(正常上班)。
二、為了保障易景通景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在高峰期的正常運(yùn)行,確??蛻舻臐M意度和用戶體驗,我們公司已經(jīng)做出了相應(yīng)的假期值班安排。
1、售后部門值班安排:
為了及時響應(yīng)客戶的需求和解決可能出現(xiàn)的問題,售后部門將安排輪流值班,全天候保持暢通的技術(shù)支持熱線和在線客服。請各位售后人員密切關(guān)注客戶反饋,及時進(jìn)行問題排查和解決,確保客戶在使用過程中的順暢體驗。
2、項目部門值守安排:
為了保證各個項目的順利進(jìn)行,項目部門將進(jìn)行項目值守。項目經(jīng)理和相關(guān)人員將全程跟進(jìn)項目進(jìn)展,確保項目按計劃完成,并及時協(xié)調(diào)處理可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險。請各位項目人員保持手機(jī)暢通,隨時保持與客戶和團(tuán)隊的溝通和協(xié)作。
3、技術(shù)部門值班安排:
為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,技術(shù)部門將安排專人輪流值班,密切監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況和性能指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)異常情況,將立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理,并及時通知相關(guān)部門和客戶。請各位技術(shù)人員保持手機(jī)暢通,隨時做好應(yīng)急響應(yīng)和故障處理工作。
4、應(yīng)急聯(lián)系方式:
在值班期間,各部門負(fù)責(zé)人將提供24小時的應(yīng)急聯(lián)系方式,以便緊急情況下的溝通和協(xié)調(diào)。請各位員工妥善保管好聯(lián)系方式,并在必要時妥善利用。
中秋國慶是旅游高峰期,也是易景通公司展示服務(wù)能力和解決問題的重要時刻。希望各位員工能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,確保易景通系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和客戶的滿意度。
最后,預(yù)祝大家中秋國慶快樂!感謝各位員工的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)!
易景通管理團(tuán)隊
日期:2023年9月28日
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運(yùn)營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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