五一假期,是每年旅游市場(chǎng)最繁忙的時(shí)期之一,伴隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和提升,各類熱門景區(qū)的游客人數(shù)也在逐年攀升,對(duì)景區(qū)管理者的接待和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。五一假期游客太多,看看易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供了哪些分流措施方案?
一、在線預(yù)訂系統(tǒng)減少排隊(duì)時(shí)間
在五一假期這樣的節(jié)日高峰期,景區(qū)游客數(shù)量眾多,為使游客能夠更快捷輕松的購(gòu)票入園,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的在線預(yù)訂功能運(yùn)作成為最佳方案。游客可在預(yù)訂頁(yè)面選擇參觀日期和時(shí)間段,在線支付后,通過(guò)短信或郵件獲取到確認(rèn)號(hào)和二維碼,直接刷碼入園,因此不僅減少了游客的排隊(duì)等候,還保證了游客真正意義上的自助式購(gòu)買門票體驗(yàn)。
二、分流游客入園時(shí)間,減輕人流壓力
快速的入園能夠安排游客更加輕松的行程規(guī)劃。利用易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供全天在線預(yù)定服務(wù),游客可以自由選擇入園時(shí)間,避免團(tuán)隊(duì)涌入,緩解景區(qū)客流涌入的壓力。景區(qū)方也通過(guò)易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)收集門票銷售量和人流量等數(shù)據(jù),針對(duì)游客出園時(shí)間和性別族群等情況,靈活采取匯是否延長(zhǎng)維護(hù)時(shí)間和晚間入園活動(dòng)等方案,實(shí)現(xiàn)了更加高效的人流分流措施,提高了游客的購(gòu)買、體驗(yàn)和推廣效應(yīng)。
三、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù),可以隨時(shí)掌握景區(qū)游客流量信息與游客畫(huà)像數(shù)據(jù)。一旦監(jiān)測(cè)到景區(qū)超過(guò)負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn),可以立即啟動(dòng)分流方案,對(duì)游客進(jìn)行有效分散,防止出現(xiàn)擁堵情況。這需要景區(qū)制定詳細(xì)的負(fù)載標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急預(yù)案。
除了易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供了分流措施以外,景區(qū)還可以告知游客游園流程和附近休閑區(qū)。在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,景區(qū)方除了依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和完善的設(shè)施之外,還需要通過(guò)資訊策略和管理方案來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。為了避免客流壓力集中在景區(qū)入口,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)會(huì)將進(jìn)入景區(qū)的流程,在線推送給游客,及時(shí)告知游客園區(qū)的流量狀況,提醒游客貨車、步道、交通擁堵等狀況。同時(shí),也會(huì)積極推薦周邊更為舒適的休閑區(qū)、藝術(shù)展覽等,游客可根據(jù)自身欲求,進(jìn)行場(chǎng)景選擇,提高游客的流動(dòng)性和管理效率,進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)服務(wù)的特色和競(jìng)爭(zhēng)力。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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