互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面加速,各行各業(yè)在疫情的影響下,全紛紛開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,旅游景區(qū)也不另外。近兩年,智慧旅游建設(shè)在全國(guó)得到了推廣,眾多大型旅游景區(qū)都走進(jìn)了信息化、數(shù)字化、智慧化建設(shè)的進(jìn)程中。這種轉(zhuǎn)變對(duì)于旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),解決了傳統(tǒng)獲客模式導(dǎo)致景區(qū)流量被OTA、社交平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)渠道掌控,景區(qū)只能被動(dòng)接收和提供服務(wù)的問(wèn)題,可實(shí)現(xiàn)景區(qū)私域流量運(yùn)營(yíng)。那么景區(qū)如何實(shí)現(xiàn)景區(qū)私域流量運(yùn)營(yíng)呢?推薦小程序門(mén)票系統(tǒng)!
景區(qū)私域流量運(yùn)營(yíng)中,小程序門(mén)票系統(tǒng)從以下四點(diǎn)來(lái)助力景區(qū)運(yùn)營(yíng):
1、服務(wù)轉(zhuǎn)化,通過(guò)評(píng)價(jià)管理(評(píng)價(jià)有禮),服務(wù)管理(售后返現(xiàn)、質(zhì)保服務(wù)),客服咨詢(xún)答疑等方式,引導(dǎo)部分價(jià)值客戶(hù)主動(dòng)沉淀到私域流量池中,小程序門(mén)票系統(tǒng)不僅為游客提供了門(mén)票購(gòu)買(mǎi)功能,還能為游客提供在線(xiàn)客服,通過(guò)線(xiàn)上途徑及時(shí)解決游客問(wèn)題。
2、內(nèi)容引流,景區(qū)通過(guò)小程序門(mén)票系統(tǒng)可以向游客推出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,如旅游攻略來(lái)吸引游客的拉新和留存。
3、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,以景區(qū)為基礎(chǔ),聚攏人氣,通過(guò)優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、圖文直播等方式活躍,景區(qū)私域流量運(yùn)營(yíng)的終極目的是促成成交,內(nèi)容的分發(fā)是為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化進(jìn)行服務(wù)的,一定要足夠真實(shí),讓游客能夠感受到你的景區(qū)。
4、裂變?cè)鲩L(zhǎng),裂變=種子用戶(hù)+獎(jiǎng)品+海報(bào)+工具。裂變由種子用戶(hù)決定的,在這一系列的環(huán)節(jié)中,后面三個(gè)都是手段,而種子用戶(hù)才是你的核心。在易景通小程序門(mén)票系統(tǒng)中有多種H5營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)小工具,同時(shí)還具有二級(jí)分銷(xiāo)功能模式,讓景區(qū)私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
近期走訪(fǎng)了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪(fǎng),李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪(fǎng)一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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